5 Risiko Krusial yang Perlu Dikelola Selama Penurunan Ekonomi
Pandemi coronavirus akan menghilang jauh lebih cepat dari pada krisis ekonomi yang diakibatkan.
Prediksi paling pesimis mengatakan mungkin membutuhkan lima tahun sebelum ekonomi yang merosot kembali ke tingkat aktivitas yang dinikmati saat COVID-19 muncul. Yang lain berharap pada pemulihan “V’-shaped — penurunan tajam yang diikuti segera oleh lonjakan yang sama ekstrim. (Tidak, harapnya, dari kucing mati peribahasa.)
Bagaimanapun, ada beberapa badai yang harus ditahan sebelum ekonomi dapat dikatakan telah kembali ke “normal.” Steven Minsky, CEO penyedia perangkat lunak manajemen risiko LogicManager, menguraikan lima risiko besar yang harus ditangani perusahaan saat mereka melewati recession.
1. Gangguan akibat jarak sosial. Banyak yang masih memiliki pekerjaan mampu melakukannya dari rumah, atau di lingkungan terpencil yang sama. Tetapi banyak yang tidak. Dalam tergesa-gesa untuk bersembunyi di tempat, Minsky mengatakan, perusahaan belum mendefinisikan ulang sifat pekerjaan, untuk menentukan di mana dan apakah pekerjaan tertentu dapat dilakukan. Dalam beberapa kasus, mereka mungkin menemukan bahwa tanggung jawab yang tampaknya memerlukan kontak pribadi sebenarnya dapat dipindahkan untuk memungkinkan jarak sosial. Mereka yang terbiasa dengan pertemuan sosial menemukan platform video chat menjadi pengganti yang dapat diterima, setidaknya untuk saat ini. Dan bisnis yang sebelumnya menginsisten untuk membawa eksekutif mereka bersama di satu ruangan beralih ke konferensi digital yang sama efektifnya.
“Ini bukan transisi,” kata Minsky. “Ini adalah transformasi.” Membuat perubahan ini memerlukan pemikiran ulang setiap aspek konferensi bisnis, termasuk menyetujui teknologi komunikasi yang tepat dan menemukan aliran pendapatan baru yang mungkin timbul darinya.
Saat datang untuk berurusan dengan pelanggan di tingkat ritel, sistem kontrol inventaris otomatis yang mencakup beberapa toko terkadang dapat memberikan pengalaman yang lebih baik dari interaksi fisik di satu lokasi ritel tunggal. Paling tidak, pembeli harus diberi opsi. “Ini adalah kesempatan besar untuk menempatkan diri Anda untuk hari-hari pasca-COVID-19,” kata Minsky.
2. Turunnya produktivitas karyawan. Sebagian besar organisasi yang telah beralih ke setup bekerja dari rumah sebenarnya belum mengubah operasi mereka, argues Minsky. Akibatnya, mereka tidak lagi dapat mengidentifikasi dan membantu karyawan yang tidak memenuhi target produktivitas. “Empat puluh persen tenaga kerja tidak bisa berfungsi,” katanya. “Mereka tidak lagi memiliki keterampilan untuk melakukannya.”
Organisasi virtual perlu menggunakan dashboard digital yang memecah pekerjaan ke dalam semua komponennya. Rekrutmen, misalnya, memerlukan partisipasi banyak individu dan langkah kunci yang belum sepenuhnya di digitalkan. Untuk menghindari risiko merekrut orang yang salah, perusahaan perlu daftar periksa yang menjelaskan tanggung jawab setiap staf dalam proses rekrutmen, dengan pedoman yang jelas tentang apa yang mereka cari pada calon.
3. Rantai pasokan yang tertekan. Cara lama untuk bereaksi terhadap bencana di satu bagian dunia — katakan, banjir di Thailand atau tsunami di Jepang — adalah memindahkan sourcing ke wilayah lain. (Untuk produsen yang telah bergantung pada satu negara untuk sebagian besar produk mereka, itu adalah pelajaran yang diperoleh dengan susah payah.) Tetapi apa yang terjadi ketika bencana yang dimaksud mengenai semua wilayah secara bersamaan? Itulah yang terjadi dengan pandemi coronavirus, tanpa bagian rantai pasokan global yang dianggap aman.
Namun, kata Minsky, produsen perlu menjadi lebih lincah dalam kemampuan menyesuaikan diri dengan setiap jenis gangguan. Dalam beberapa kasus, itu mungkin memerlukan beralih ke produk yang sama sekali berbeda, seperti dalam kasus produsen mobil yang tiba-tiba menghasilkan respirator untuk mereka yang menderita COVID-19. Lagi, Minsky berpendapat untuk pendekatan berbasis risiko dalam merancang — sebenarnya, mendesain ulang — rantai pasokan global.
4. Recession, pengangguran dan penarikan investasi. Perkembangan eksternal jenis ini tidak dapat dihindari, tetapi Minsky mendorong perusahaan untuk menemukan peluang dalam krisis. Dengan pengangguran yang melonjak, mereka memiliki kesempatan yang tidak pernah ada sebelumnya untuk mendefinisikan ulang pekerjaan dan keterampilan untuk kecocokan yang lebih baik dengan organisasi. Sebelumnya, katanya, “orang tidak ingin dirubah, dan investor tidak ingin berinvestasinya. Sekarang, perubahannya terlihat sebagai investasi yang cukup baik.” Inovasi ternyata menawarkan pendekatan yang lebih tidak berisiko.
5. Ketidakstabilan ekonomi dan kerusuhan sipil. Lagi, peristiwa eksternal yang di luar kontrol perusahaan untuk mencegah. Dan masalahnya berskala global. Ironisnya, internet, yang membawa kepada dunia kekayaan pengetahuan yang tak terbatas dan platform untuk berkolaborasi melintasi perbatasan, adalah penyebab kebencian ini, kata Minsky. “Itu memungkinkan pergeseran ulang pandangan ekstrim untuk berkumpul.”
Perusahaan saat ini perlu pandangan yang jernih untuk mengantisipasi dan mengatasi kerusuhan secara global. Mereka tidak dapat menunggu hal-hal meledak, dan untuk rantai pasokan menjadi terganggu secara massal. “Manajemen risiko adalah tentang membayangkan yang tidak dapat dibayangkan,” kata Minsky. Ini melibatkan perencanaan yang hati-hati, termasuk pembuatan skenario “what-if” sebagai respons terhadap sejumlah kemungkinan dilema.
Saat dunia berjuang untuk mengalahkan pandemi dan mengembalikan ekonomi ke jejaknya, perusahaan harus bertindak sekarang untuk mengidentifikasi risiko dalam rantai pasokan mereka, dan cara untuk mengurangi dampaknya. “Mari kita sibuk sekarang,” kata Minsky. “Jangan pikir tahun ini adalah sesuatu yang perlu Anda tunggu — itu adalah sesuatu yang perlu Anda terlibat secara aktif.”
