Lima Risiko yang Harus Dihadapi dalam Krisis Ekonomi
Pandemi virus corona akan hilang jauh lebih cepat daripada krisis ekonomi yang diakibatkannya.
Prediksi yang paling pesimistis mengatakan bahwa mungkin perlu lima tahun sebelum ekonomi yang merosot kembali ke tingkat aktivitas yang dinikmatinya ketika COVID-19 muncul. Yang lain berharap untuk "pemulihan berbentuk V - penurunan tajam diikuti dengan cepat oleh pemantulan yang sama ekstremnya. (Tidak, diharapkan, kucing mati.)
Bagaimanapun, ada banyak badai yang harus dihadapi sebelum ekonomi dapat dikatakan telah kembali "normal". Steven Minsky, CEO penyedia perangkat lunak manajemen risiko LogicManager, memaparkan lima risiko utama yang harus dihadapi perusahaan saat mereka keluar dari resesi.
1. Gangguan karena jarak sosial. Banyak dari mereka yang masih memiliki pekerjaan dapat melakukannya dari rumah, atau di lingkungan terpencil yang serupa. Tetapi banyak lainnya tidak. Dalam ketergesaan untuk berlindung di tempat, kata Minsky, perusahaan belum mendefinisikan ulang sifat pekerjaan, untuk menentukan di mana dan apakah pekerjaan tertentu dapat dilakukan. Dalam beberapa kasus, mereka mungkin menemukan bahwa tanggung jawab yang tampaknya memerlukan kontak pribadi sebenarnya dapat dipindahkan untuk memungkinkan jarak sosial. Mereka yang terbiasa dengan pertemuan sosial menemukan platform obrolan video sebagai pengganti yang dapat diterima, setidaknya untuk saat ini. Dan bisnis yang sebelumnya bersikeras untuk menyatukan eksekutif mereka dalam satu ruangan, beralih ke konferensi digital yang sama efektifnya.
“Ini bukan transisi,” kata Minsky. "Ini adalah transformasi." Membuat perubahan memerlukan pemikiran ulang tentang setiap aspek konferensi bisnis, termasuk menentukan teknologi komunikasi yang tepat dan menemukan aliran pendapatan baru yang mungkin muncul darinya.
Ketika berurusan dengan pelanggan di tingkat ritel, sistem kontrol inventaris otomatis yang mencakup banyak toko terkadang dapat memberikan pengalaman yang lebih baik daripada interaksi fisik di satu lokasi fisik. Paling tidak, pembeli harus diberi pilihan. “Ini adalah kesempatan bagus untuk memposisikan diri Anda untuk hari-hari pasca-COVID-19,” kata Minsky.
2. Penurunan produktivitas karyawan. Sebagian besar organisasi yang telah beralih ke pengaturan kerja-dari-rumah belum benar-benar mengubah operasi mereka, Minsky berpendapat. Akibatnya, mereka tidak dapat lagi mengidentifikasi dan membantu karyawan yang tidak memenuhi target produktivitas. “Empat puluh persen tenaga kerja tidak bisa berfungsi,” katanya. “Mereka tidak memiliki keahlian untuk melakukan itu lagi.”
Organisasi virtual perlu menggunakan dasbor digital yang memecah pekerjaan menjadi semua komponennya. Perekrutan, misalnya, membutuhkan partisipasi banyak individu dan langkah-langkah kunci yang belum sepenuhnya didigitalkan. Untuk menghindari risiko mempekerjakan orang yang salah, perusahaan memerlukan daftar periksa yang menjelaskan tanggung jawab setiap anggota staf dalam proses perekrutan, dengan panduan yang jelas tentang apa yang mereka cari dalam diri seorang kandidat.
3. Rantai pasokan tertekan. Cara lama untuk bereaksi terhadap bencana di satu bagian dunia — katakanlah, banjir di Thailand atau tsunami di Jepang — adalah dengan mengalihkan sumber ke wilayah lain. (Untuk produsen yang selama ini mengandalkan satu negara untuk sebagian besar produk mereka, itu adalah pelajaran yang diperoleh dengan susah payah.) Tapi apa yang terjadi ketika bencana tersebut menyerang semua wilayah secara bersamaan? Itulah yang terjadi dengan pandemi virus corona, dengan tidak ada bagian dari rantai pasokan global yang dianggap aman.
Namun demikian, kata Minsky, produsen harus lebih gesit dalam menyesuaikan diri dengan segala jenis gangguan. Dalam beberapa kasus, itu mungkin memerlukan peralihan ke produk yang sama sekali berbeda, seperti dalam kasus pembuat mobil yang tiba-tiba mematikan respirator untuk mereka yang menderita COVID-19. Sekali lagi, Minsky mengusulkan pendekatan berbasis risiko untuk merancang — sebenarnya, mendesain ulang — rantai pasokan global.
4. Resesi, pengangguran, dan mundurnya investasi. Perkembangan eksternal semacam ini tidak mungkin dihindari, tetapi Minsky mendesak perusahaan untuk mencari peluang dalam krisis. Dengan pengangguran yang melonjak, mereka memiliki kesempatan yang belum pernah terjadi sebelumnya untuk mendefinisikan kembali pekerjaan dan keterampilan agar lebih sesuai dengan organisasi. Sebelumnya, katanya, “orang tidak ingin diperlengkapi kembali, dan investor tidak ingin berinvestasi di dalamnya. Sekarang, retooling sepertinya merupakan investasi yang cukup bagus.” Inovasi ternyata menawarkan pendekatan yang tidak terlalu berisiko.
5. Ketidakstabilan ekonomi dan kerusuhan sipil. Sekali lagi, kejadian eksternal yang berada di luar kendali perusahaan harus dicegah. Dan masalahnya adalah lingkup global. Ironisnya, internet, yang membawa ke dunia kekayaan pengetahuan yang tak terbatas dan platform untuk bekerja sama lintas batas, adalah penyebab perpecahan ini, kata Minsky. “Ini memungkinkan perubahan sudut pandang ekstrem untuk bersatu.”
Perusahaan saat ini membutuhkan pandangan yang jernih untuk mengantisipasi dan mengatasi kerusuhan secara global. Mereka tidak sabar menunggu hal-hal meledak, dan rantai pasokan menjadi terganggu secara besar-besaran. “Manajemen risiko adalah tentang membayangkan hal yang tak terbayangkan,” kata Minsky. Ini melibatkan perencanaan yang cermat, termasuk pembentukan skenario "bagaimana-jika" dalam menanggapi sejumlah kemungkinan kesulitan.
Ketika dunia berjuang untuk mengalahkan pandemi dan mengembalikan ekonomi ke jalurnya, perusahaan harus bertindak sekarang untuk mengidentifikasi risiko dalam rantai pasokan mereka, dan cara untuk mengurangi dampaknya. "Ayo kita sibuk sekarang," kata Minsky. “Jangan menganggap tahun ini sebagai sesuatu yang harus Anda tunggu — ini adalah sesuatu yang harus Anda libatkan secara aktif.”
