Solusi Berkelanjutan untuk Mengatasi Pakaian Berlebih di Ritail
Belum lama ini kita membicara tentang pengembalian pasca-liburan dan apa yang dapat dilakukan ritailer pakaian untuk mengatasinya. Hari ini, masalah pengembalian liburan terlihat kecil dibandingkan dengan dampak COVID-19. Ritailer pakaian menghadapi tumpukan overstock yang menumpuk, seperti yang belum pernah mereka lihat sebelumnya.
Pakaian secara tidak proporsional terpengaruh selama pandemi. Konsumen menggunakan dana yang terbatas untuk membeli item yang dianggap penting. Lebih lagi, dalam tide dari perintah tinggal di rumah oleh pemerintah di seluruh dunia, jutaan bekerja dan bersosialisasi dari rumah, dengan sedikit kebutuhan untuk pakaian atau aksesori tambahan.
Dengan toko ritil ditutup di seluruh dunia, sebagian besar bisnis dipaksa untuk bergantung sepenuhnya pada pesanan online. Namun dengan pergantian prioritas konsumen, permintaan pakaian telah turun secara signifikan. Penjualan pakaian AS pada Maret turun lebih dari setengahnya. Respons, banyak di dalam industri secara serius melihat cara baru untuk menarik pesanan, dan mengurangi dampak dari perubahan situasi yang tidak terduga ini.
Banyak yang menggunakan kesempatan untuk mendiversifikasi operasi. Dalam upaya untuk menarik pembeli untuk melakukan pembelian online, sebagian besar merek meluncurkan penjualan massal pakaian. Jumlah diskon meningkat 18% di seluruh negeri. Harapan adalah bahwa harga yang lebih murah setidaknya beberapa cara untuk menggeser overstock.
Jumlah gaya baru yang masuk ke pasar juga turun secara drastis, karena bisnis mencoba untuk memotong biaya di mana saja yang mungkin. Angka pada April menunjukkan mode baru turun sebesar 77% tahun ke tahun, sementara ritailer kesulitan dengan stok tinggi di gudang mereka. Lebih banyak merek kemungkinan akan mengikuti, dengan membatalkan atau menghentikan pesanan inventaris musim panas baru.
Dalam beberapa bulan ke depan, kita dapat mengharapkan ritailer dan merek menjelajahi berbagai jalan di mana mereka dapat mengimbangi kerugian dan membuang jumlah pakaian yang tidak pernah terjadi sebelumnya. Masalahnya adalah saluran tradisional—termasuk diskon dalam, mengirim ke toko outclet, atau menjual ke ritailer off-price—tidak akan dapat menampung semua inventaris.
Dalam pasar normal, ritailer pakaian dan merek biasanya menjual merchandis berlebih ke ritailer off-price. Namun dengan entitas tersebut juga ditutup, mereka tidak mungkin memiliki uang tunai atau kapasitas untuk menangani inventaris.
Selain itu, membungkus pakaian musim dan menyimpannya untuk tahun depan tidak akan bekerja juga. Itu terutama kasus untuk gaya tren dan fast-fashion, yang memiliki shelf life yang sangat pendek dan tidak akan dapat dijual tahun depan.
Semua faktor ini, bersama dengan ekspektasi konsumen akan industri mode yang berkelanjutan, menempatkan tekanan yang luar biasa pada ritailer pakaian. Kebutuhan mereka untuk menemukan jawaban menjadi kritis. Bagaimana, dalam tide dari COVID-19, bagaimana Anda membangun saluran pengurangan yang scalable dan berkelanjutan untuk jumlah overstock yang tidak pernah terjadi sebelumnya?
Sembilan dari sepuluh ritailer teratas AS saat ini menggunakan pasar lelang online B2B bermerek untuk menjual inventaris berlebih dan dikembalikan. Pasar ini disesuaikan, terintegrasi, dan diskalakan berdasarkan kebutuhan unik ritailer. Anggap saja sebagai toko sendiri Anda untuk menjual inventaris dikembalikan, berlebih, atau b-stock lainnya. Mereka juga memungkinkan kontrol total atas siapa yang membeli inventaris, dan bagaimana itu memasuki pasar sekunder.
Jika dikelola dengan benar, biaya dapat dikurangi secara drastis untuk inventaris dikembalikan atau berlebih, dibandingkan dengan biaya memproses ulang item kembali ke rak atau mengembalikannya ke vendor. Dengan lelang online, di mana pembeli yang spesifik ditargetkan bersaing untuk membeli merchandis Anda, harga naik. Pada saat yang sama, dapat mengontrol siapa yang melihat barang Anda dan siapa yang dapat membelinya menjamin paparan kepada pembeli yang tepat dan menjaga citra merek Anda tetap aman, tanpa kebingungan antara stok primer dan sekunder.
Platform B2B cenderung memiliki basis yang besar yang terdiri dari pembeli yang tepat. Mereka memungkinkan ritailer untuk memindahkan volume stok yang jauh lebih besar terlepas dari musim, kategori produk atau harga, menjamin penciptaan cepat rak.
Kebanyakan situs ini juga memiliki fitur intelijen pasar dan otomatisasi bawaan, membuat proses likuidasi lebih cepat dan lebih efisien, tanpa perlu spreadsheet, faks atau telepon. Dan dengan format lelang, Anda akan mengekstrak willingness to pay tertinggi pembeli, serta menerima harga pasar yang sebenarnya.
Terakhir namun tidak kurang penting, sentimen pelanggan sekitar keberlanjutan diatasi, karena produk melampaui landfill. Ada basis pembeli yang kuat untuk hampir setiap produk, dari pemilik toko salvage dan diskon hingga penjual online, toko tua, refurbisher dan eksportir, yang memungkinkan siklus hidup item diperpanjang.
Selain menggunakan jenis platform ini untuk menjual inventaris likuidasi mereka, ritailer menerapkan data untuk mencapai tujuan mereka, baik itu recovery, velocity atau kontrol merek. Penyesuaian terkecil dapat menghasilkan hasil yang jauh lebih baik. Optimasi lot, harga awal rendah, manifest yang akurat, pemasaran yang ditargetkan dan strategi lainnya semua berkontribusi pada harga yang lebih baik.
Pasar jual beli pakaian bekas sudah naik sebelum COVID-19 datang; tahun lalu pakaian menyumbang 49% dari total pasar jual beli bekas. Pasar sekunder untuk pakaian diperkirakan mencapai $51 miliar pada 2023. Dengan mengingat bahwa industri pakaian memiliki salah satu tingkat pengembalian yang paling tinggi di ritail—dan sekarang, salah satu tingkat overstock yang paling tinggi—ada peluang besar untuk menjual pakaian dikembalikan dan berlebih di pasar sekunder. Baik tujuan ritailer adalah untuk mengimbangi kerugian, memindahkan inventaris, atau memastikan saluran berkelanjutan untuk barang dikembalikan, pasar online adalah solusi yang efektif.
Eric Moriarty adalah vice president di B-Stock.
