Bagaimana Wawasan Neuroscience Memandu Pemulihan Rantai Pasokan yang Tangguh
Seiring pandemi COVID-19 mulai reda di beberapa negara dan bisnis global mengambil langkah menuju pemulihan, bagaimana rantai pasokan yang muncul kembali akan terlihat? Apakah mereka akan menjadi lebih terdistribusi secara geografis dalam upaya untuk mengurangi risiko? Apakah mereka akan menjadi kurang demikian untuk mengakomodasi reshoring manufaktur? Atau apakah mereka akan kembali ke pola familiar di mana satu wilayah atau lainnya, yang dominan di pasar untuk bahan baku tertentu, dapat secara efektif menghentikan produksi di seluruh dunia ketika wabah terjadi atau bencana alam terjadi?
Para pemimpin bisnis tampak terbagi merata atas pertanyaan ini, dengan beberapa memprediksi rantai pasokan yang lebih lokal dalam wake dari coronavirus, dan yang lain memvisualisasikan kembali ke perdagangan global yang tidak terhalang.
Tetapi pendapat mana yang akurat? Turns out, keduanya benar. Untuk industri tertentu, seperti farmasi, peralatan medis, dan perlengkapan pelindung diri, rantai pasokan kemungkinan akan realign secara regional. Untuk yang lain, yang produk mereka menerima perhatian yang lebih sedikit dari pemerintah nasional, jaringan komersial global mungkin mengalami sedikit atau tidak ada perubahan. Namun di seluruh industri, bisnis berpeluang untuk berhasil dalam upaya pemulihan mereka tergantung pada visibilitas yang mereka pertahankan atas operasi mereka dan mereka dari pembeli dan pemasok mereka.
Perusahaan modern bergantung pada ratusan bahkan ribuan mitra dagang untuk memastikan kelangsungan harian. Tidak ada individu, seberapa berampil atau mahir dengan spreadsheet, yang dapat memantau semua interdependensi yang meluas yang memfasilitasi perdagangan B2B global. Hanya jaringan berbasis cloud yang dapat memberikan cakupan yang cukup untuk tugas ini.
Jika terdengar seperti ilmu otak, itu bukan—tapi metafora ini layak dipertimbangkan. Seiring bisnis menghadapi kompleksitas memperbaiki rantai pasokan yang pecah di lingkungan pasca-COVID, analogi yang berguna dapat menjadi neuroplasticity, kapasitas otak untuk merangkai ulang dirinya sebagai respons pada cedera atau kecelakaan. Pada setiap pasien yang sedang pulih, jaringan saraf yang luas mengorganisir ulang diri mereka dengan cara berbeda, terkadang dengan variasi yang dramatis. Setelah sembuh, otak mengalihkan sinyalnya sepanjang jalur baru dan sering tidak terduga.
Dalam manajemen operasi, sementara itu, kita cenderung memikirkan efisiensi dalam hal Occam's razor atau jarak terpendek antara dua titik. Namun pengalaman terbaru mengungkapkan risiko yang inherent dalam lean manufacturing dan inventori just-in-time. Jadi bisnis harus menyeimbangkan efisiensi dengan keandalan dalam rantai pasokan mereka. Dalam pengadaan dan perencanaan sumber daya enterprise, tidak berbeda dari otak manusia, jaringan optimal tidak haruslah yang terpendek. Faktanya, bahkan dalam sistem saraf pusat yang sepenuhnya sehat, sinyal dapat melintasi rute yang mengejutkan berbelit-belit.
Pertimbangkan apa yang terjadi ketika kita menjempol jari. Keputusan untuk melakukannya berasal dari kortex, lapisan terluar otak. Sinyal kemudian berjalan ke bawah saraf panjang yang disebut upper motor neuron sampai, setengah jalan di tulang belakang, itu memicu saraf panjang lain yang dikenal sebagai lower motor neuron. Neuron ini, pada gilirannya, mentransmisikan sinyal dari tulang belakang melalui lengan ke jari. Tapi bagaimana jika, sambil mendengarkan musik, kita mengetuk kaki dalam irama dengan jempol kita yang menjempol? Gerakan terkoordinasi melibatkan wilayah lain dari otak yang disebut cerebellum. Jadi sistem yang saling terkait berkembang. Aksi terisolasi langka dalam tubuh manusia, sama seperti dalam rantai pasokan. Koordinasi dalam keduanya biasanya melibatkan pola yang terlalu rumit, dan jaringan yang terlalu kompleks, untuk dapat direkognis dengan cukup oleh individu apa pun, tanpa bantuan teknologi berbasis cloud yang canggih.
Seiring pemimpin bisnis global menanamkan ketahanan ke dalam rantai pasokan dan menyiapkan diri untuk pemulihan, mereka dapat mengharapkan perdagangan B2B akan berwujud secara berbeda dari sebelumnya. Namun apakah hubungan dagang menjadi berklaster secara regional atau tetap terpencil di seluruh dunia, sukses akan milik bisnis yang menerima alat digital yang tersedia untuk memastikan transparansi, mengantisipasi gangguan, dan memperluas keunggulan kompetitif di seluruh rantai nilai. Seseorang mungkin bilang itu adalah hal yang tidak perlu dipikirkan.
Chad Crook adalah senior vice president dan global head of customer engagement and adoption, Customer First, di SAP Procurement Solutions.
