Tiga Elemen Logistik Langsung ke Konsumen
Dengan model bisnis tradisional yang terbalik, merek seperti Pepsi memanfaatkan tren e-commerce dengan penawaran langsung ke konsumen — dan sekarang rantai restoran semakin mengikuti dengan pengiriman rumah.
Hal ini menggambarkan betapa pentingnya untuk mempertimbangkan bagian pergudangan dan logistik dari rantai pasokan — dengan teknologi digital sebagai pusat untuk mengatasi tantangan yang tiba-tiba, memenuhi lebih banyak permintaan, dan tetap kompetitif.
Tiga kualitas inti — kelincahan, kemampuan beradaptasi, dan penyelarasan — akan membantu gudang mana pun tumbuh dan berhasil di dunia baru yang didorong oleh e-commerce yang bergerak cepat dan permintaan pelanggan yang terus berubah.
Kelincahan . Sistem manajemen gudang yang canggih memberi gudang Anda kelincahan yang dibutuhkan untuk memperkirakan permintaan, mempekerjakan tenaga kerja sementara dan memenuhi musim puncak dan bahkan tantangan pandemi secara langsung. Ini juga memungkinkan Anda untuk mempertahankan wawasan yang lebih mendetail tentang tingkat inventaris, sehingga Anda dapat memberikan visibilitas pesanan yang lebih dalam kepada pelanggan selama proses pemenuhan.
Anda dapat merampingkan operasi untuk membuat pemenuhan pesanan cepat menjadi kenyataan, tanpa mengorbankan presisi, dan lebih mudah mengidentifikasi area untuk perbaikan. Ini pada gilirannya dapat membantu Anda menyenangkan pelanggan Anda dan membuat mereka kembali.
Dari manajemen inventaris yang lebih cerdas dan mengoptimalkan proses pengambilan dan pengepakan Anda, hingga pengalaman pelanggan terakhir, WMS dapat memastikan gudang Anda berfungsi sebagai aset dalam upaya untuk memenuhi keinginan pemenuhan konsumen yang semakin meningkat — bukan penghalang jalan.
Kemampuan beradaptasi . Hal ini dapat berlaku untuk berbagai area di dalam gudang, tetapi sulit untuk menyesuaikan tanpa terlebih dahulu memahami di mana tertinggalnya gudang Anda — jadi pastikan untuk mengatur data Anda sebelum mencari untuk memenuhi tren saat ini. Sangat penting untuk mendapatkan visibilitas ke dalam angka-angka yang mendasari operasi Anda, baik itu selama pengisian ulang, pengambilan, pengiriman, atau pengembalian.
Anda juga dapat membuat keputusan yang lebih terdidik mengenai teknologi atau solusi mana — robot, pekerja tambahan, atau lokasi tambahan — yang layak diinvestasikan untuk hal-hal seperti mengatur ulang lokasi stok, mempercepat pengepakan, dan meningkatkan akurasi pesanan.
WMS juga akan membantu Anda mencapai tingkat efisiensi yang diperlukan lebih cepat — dan ketika Anda dapat menskalakannya, WMS akan siap memenuhi tuntutan baru Anda. Bisnis yang lebih besar sering kali mencoba menyamai Amazon dan peluncuran inovasinya yang berkelanjutan, tetapi Anda dapat menyesuaikan operasi Anda dengan teknologi yang lebih hemat biaya dan tepat guna untuk menjadi pemimpin di ruang Anda sendiri dan tetap menjadi yang terdepan.
Data waktu nyata juga merupakan kunci saat mengevaluasi efisiensi di seluruh bisnis, sehingga dengan visibilitas yang lebih dalam ke dalam proses perusahaan, kinerja individu, dan tolok ukur tim, Anda dapat memastikan gudang sepenuhnya selaras dengan harapan perusahaan dan pelanggan.
Sasaran dan sasaran dapat lebih disesuaikan dengan operasi tertentu daripada sebelumnya. Ditambah data yang digali dan dapat diakses secara universal yang disediakan oleh WMS membantu memperkuat hubungan dengan departemen internal dan menciptakan lingkungan yang benar-benar terintegrasi — yang pada gilirannya berarti organisasi secara keseluruhan dapat mengatasi area masalah dengan lebih baik dan menyesuaikan operasi untuk mengimbanginya.
Penyelarasan pelanggan . Perangkat lunak WMS membantu menentukan produk mana yang dijual kapan dan di mana, sehingga bisnis memiliki data yang mereka butuhkan untuk menyesuaikan tingkat inventaris dan prioritas yang sesuai. Selain itu, visibilitas yang ditingkatkan ini secara akurat menunjukkan kebiasaan membeli konsumen dan membantu mempersiapkan lonjakan penjualan yang tidak terduga, serta memberikan pengembalian yang lebih cepat dan pemahaman yang lebih baik tentang mengapa suatu produk dikirim kembali.
Don White adalah CEO, Amerika Utara, di SnapFulfil.
