Tiga Cara Teknologi Pengiriman Kolaboratif Meningkatkan Ketangguhan Rantai Pasokan di Tengah COVID-19

Dalam beberapa bulan terakhir, pandemi coronavirus telah mengubah cara rantai pasokan dioperasikan.

Perusahaan sedang beradaptasi dengan lingkungan kerja jarak jauh baru, dan krisis datang dengan lonjakan permintaan pengiriman serta kapasitas yang terbatas, menyebabkan lonjakan tarif di seluruh industri. Dari Februari hingga Maret saja, tarif rata-rata untuk menyewa truk di pasar spot meningkat 6.1%. Di latar belakang ini, solusi manajemen freight digital menjadi semakin krusial untuk memastikan pengiriman selesai dengan tepat waktu dan hemat biaya. Kebutuhan ini bahkan lebih kritis untuk produsen makanan, di mana segar dan waktu sangat penting.

Meskipun manajemen logistik berbasis cloud telah naik dalam beberapa tahun terakhir, krisis COVID-19 sekarang menciptakan celah yang tajam antara yang punya dan yang tidak punya ketika berbicara tentang teknologi. Teknologi berbasis cloud semakin menjadi harus bagi penyedia logistik, dengan setidaknya 30% pengiriman mengatakan mereka berharap 3PL menyediakan kemampuan IT ini. Akibatnya, penyedia logistik yang bergantung pada solusi kuno untuk mengelola beban pengiriman sekarang kesulitan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan—secara sebagian karena sistem dan proses yang tidak dirancang untuk pengguna untuk bekerja jarak jauh. Penyedia ini gagal menyediakan komunikasi tepat waktu dan visibilitas yang akurat, resulting in freight exceptions yang terlewat, manajemen transportasi yang buruk, dan pengiriman yang tidak puas.

Dengan sekitar 50% perusahaan yang sudah menggunakan sumber daya seperti big data analytics dan alat berbasis cloud, perusahaan logistik akan perlu menemukan cara untuk mengejar sebagai industri. Pandemi COVID-19 mengungkapkan pentingnya bagi pengiriman untuk bermitra dengan penyedia logistik yang berinvestasi dalam sistem manajemen transportasi kolaboratif berbasis cloud (TMS), serta alat otomatis, untuk memastikan pengiriman ditangani secara efisien dan efektif, setiap kali. Berikut adalah cara alat digital ini dapat mengoptimalkan rantai pasokan melalui COVID-19 dan di luar.

Pemesanan jarak jauh. Dengan kapasitas sempit, menemukan pelur yang andal dan hemat biaya untuk setiap pengiriman adalah tantangan. Ini juga disulitkan oleh fakta bahwa banyak dari kita bekerja jarak jauh. Penyedia logistik yang menawarkan alat seluler berbasis cloud dapat memudahkan untuk terhubung dengan pengiriman secara real-time, langsung dari perangkat seluler Anda.

Saat mengevaluasi solusi, cari penyedia yang menawarkan aplikasi seluler untuk menjaga tim dan pelur tetap terhubung. Ini tidak hanya menyederhanakan proses pencarian tarif yang merepotkan, tetapi juga dapat pada akhirnya memotong waktu transit selama periode sibuk ini untuk pengiriman.

Manajemen beban real-time. "Visibilitas real-time" telah menjadi kata kunci industri selama bertahun-tahun, namun tidak semua solusi real-time dibuat sama. Khususnya sekarang, penting untuk memiliki transparansi dalam operasi dan tetap terhubung dengan sopir. Sistem kecerdasan buatan (AI) sedang menjadi standar baru: mereka tidak hanya memungkinkan Anda untuk melihat freight bergerak secara real-time, tetapi juga untuk membuat jejak kertas digital lokasi mereka secara langsung di platform.

Jika penyedia Anda mengatakan mereka menawarkan pelacakan real-time, pastikan untuk bertanya bagaimana mereka memfasilitasi jenis visibilitas ini. Misalnya:

• Apakah penyedia logistik memiliki algoritma kecerdasan buatan yang dapat mengidentifikasi tanpa campur tangan manusia apakah sopir truk terlambat dari jadwal, dan memberitahu pengguna yang benar segera?
• Bagaimana tepat algoritma dapat memicu peristiwa ini?
• Bagaimana truk ini terhubung ke TMS?
• Apakah sopir truk terhubung melalui aplikasi seluler, electronic logging device (ELD), pelacakan pesan teks, atau pelacak perangkat internet of things yang ditempatkan di trailer?
• Apakah integrasi cukup kuat? Dapatkah penyedia logistik menunjukkan secara kasus demi kasus?

Bersiap untuk bertanya dan membahas kebutuhan pengiriman Anda akan memungkinkan Anda untuk memilih penyedia logistik terbaik berdasarkan pengalaman mereka dalam mengelola alat yang berkembang seperti AI.

Penagihan tanpa kontak. Menjaga jejak kertas digital berbasis cloud untuk pembayaran tidak hanya lebih efisien; lebih aman selama COVID-19. Selain visibilitas real-time, jelajahi apakah penyedia logistik Anda menawarkan kemampuan penagihan digital. Mereka menghilangkan kebutuhan untuk bertukar kertas secara manual untuk menjaga pekerja aman, dan memberikan catatan yang dapat Anda akses secara digital untuk meninjau status pembayaran.

Mencapai manajemen rantai pasokan yang luar biasa akan membutuhkan penggunaan sistem berbasis AI, teknologi berbasis cloud, dan pekerja yang bekerjasama dengan cara yang benar-benar menguntungkan kebaikan bisnis. Seiring dunia beradaptasi dengan new normal COVID-19, jenis alat ini akan berguna bahkan di luar krisis saat ini. Dengan memilih mitra logistik yang memiliki alat dan sumber daya ini di ujung jari, Anda dapat terus mengembangkan bottom line dan menjaga operasi berjalan lancar—bahkan di tengah pandemi.

Nick Darmanchev adalah founder dan CEO Archerhub, digital freight broker berbasis aset.