Mencari Sumber yang Tidak Diketahui:Lebih Baik Dilakukan Bersama
Di awal perang melawan COVID-19, ketika kasus meningkat seiring dengan permintaan alat pelindung diri (APD), rumah sakit dan sistem perawatan kesehatan AS dengan cepat menyadari bahwa saluran pasokan normal tidak akan dapat memenuhi kebutuhan mereka.
Banyak rumah sakit bergantung pada distribusi APD dan pasokan penting yang tepat waktu (just-in-time/JIT) jika terjadi pandemi yang ditularkan melalui pernapasan. Yang terbaik yang bisa dilakukan vendor JIT adalah menyediakan sebagian kecil dari apa yang dibutuhkan rumah sakit, mengingat peningkatan permintaan yang meluas dan signifikan.
Untuk mengimbanginya, rumah sakit dan sistem perawatan kesehatan di seluruh dunia mulai mencari produk sendiri, mengejar setiap petunjuk yang bisa mereka temukan. Sementara pasokan tetap langka, kotak masuk tim rantai pasokan segera dipenuhi dengan permintaan dari organisasi dan individu yang tidak dikenal, masing-masing berjanji untuk memiliki sumber APD yang berharga. Putus asa untuk melindungi petugas kesehatan dan pasien, banyak profesional sumber mulai tanpa lelah mengejar setiap petunjuk yang mereka bisa, seringkali hanya untuk menemukan persediaan tidak lagi tersedia, atau lebih buruk lagi, membutuhkan pembayaran tunai di muka untuk persediaan yang lebih rendah atau tidak ada. Sementara itu, ketika permintaan meningkat, demikian pula harga persediaan tersebut, karena masing-masing rumah sakit, sistem perawatan kesehatan, dan lembaga pemerintah terlibat dalam perang penawaran untuk produk dari sumber yang tidak dikenal dan terkadang meragukan.
Berkolaborasi untuk Kebaikan Bersama
American Hospital Association (AHA) adalah salah satu organisasi pertama yang menyadari kebutuhan untuk mengatasi tantangan di tingkat sistem, daripada semua orang yang beroperasi dalam mode do-it-yourself. Pada waktu yang hampir bersamaan, Global Healthcare Exchange (GHX) menerima telepon dari anggota penyedia komunitasnya, meminta bantuan untuk memeriksa organisasi yang tidak dikenal ini. Saat itulah GHX dan Association for Health Care Resource &Materials Management (AHRMM), kelompok keanggotaan profesional AHA, mulai bekerja sama. GHX menawarkan layanan pro bono untuk memanfaatkan sumber daya yang biasanya digunakan untuk membantu pemasok kredensial rumah sakit. Ini menyediakan layanan pemeriksaan awal, sementara AHRMM menerbitkan informasi tentang vendor yang lulus penyaringan awal, atas kebijaksanaan mereka, di situs web yang dapat diakses publik. Tujuannya adalah untuk meminimalkan pekerjaan duplikat di antara tim rantai pasokan rumah sakit, dengan membuat satu lokasi di mana mereka dapat melihat hasil upaya pemeriksaan.
Selama akhir Maret dan awal April, volume vendor tumbuh secara eksponensial. Untuk mengelola arus masuk ini, GHX membuat portal pendaftaran mandiri bagi vendor untuk menambahkan diri mereka ke antrian pemeriksaan. AHRMM, sementara itu, mengakui bahwa beberapa vendor membuat tuntutan yang berat, seperti jumlah pesanan minimum yang besar atau membutuhkan uang tunai di muka. Akibatnya, AHRMM memasukkan pertanyaan tambahan ke dalam proses pemeriksaan tentang produk yang tersedia, biaya pengiriman, harga, dan syarat dan ketentuan, dan menerbitkan informasi ini di samping nama pemasok yang diperiksa dalam upaya lebih menyederhanakan pekerjaan yang dibutuhkan oleh pasokan rumah sakit- tim rantai. Pertanyaan-pertanyaan ini juga berfungsi untuk menyaring vendor yang memilih untuk tidak menjawab pertanyaan-pertanyaan ini. Sejak saat itu, AHRMM telah memungkinkan rumah sakit yang telah bekerja dengan vendor tepercaya untuk menilai pengalaman mereka dengan mereka, untuk membantu organisasi sejenis mengidentifikasi sumber berkualitas dan merasa lebih percaya diri dalam pemilihan mereka.
Pada 17 Juli, GHX telah memeriksa lebih dari 770 vendor, dan 315 disetujui dan diposting di situs web AHRMM. Meskipun hal ini tidak menjamin bahwa pemasok atau produknya sah, hal ini telah membantu meminimalkan jumlah vendor yang harus diperiksa oleh rumah sakit sendiri, sambil mengurangi potensi pelaku yang tidak bermoral untuk menipu rumah sakit dan membahayakan kesehatan dan kesejahteraan. keberadaan pasien dan staf. Namun, penting untuk diperhatikan bahwa rumah sakit tetap harus mengikuti kebijakan dan prosedur peninjauan dan persetujuan vendor yang khas.
Memajukan Inisiatif Pemeriksaan
Upaya kolaboratif menarik perhatian National Governors Association (NGA), yang berusaha untuk mengkonsolidasikan pekerjaan yang dilakukan tidak hanya oleh GHX dan AHRMM, tetapi juga organisasi lain yang telah memeriksa pemasok dan pasokan penting. Gubernur telah mengambil peran utama di negara bagian dan teritori mereka dalam memastikan ketersediaan peralatan penyelamat, meskipun pengalaman pra-pandemi terbatas dalam menavigasi rantai pasokan global yang kompleks. Dengan menampung hasil kolektif di satu situs web, mereka yang mencari APD dan persediaan lainnya akan memiliki toko serba ada tempat mereka dapat mencari produk dan vendor. Organisasi penyedia layanan kesehatan juga akan dapat melihat vendor dan produk mana yang telah melewati beberapa pemeriksaan atau telah ditinjau oleh rekan-rekan mereka, memperluas nilai dari berbagai inisiatif pengadaan.
Salah satu inisiatif tersebut sedang diselenggarakan oleh Public Spend Forum (PSF), sebuah platform intelijen pasar global untuk pasar sektor publik. Melalui GovShop, pemasok gratis dan platform intelijen kontrak, PSF menyediakan data pemasok dan kontrak yang komprehensif di semua pasar. Menanggapi COVID-19, tim mereka berkolaborasi dengan Gugus Tugas Gabungan Pertahanan, Asosiasi Gubernur Nasional, dan organisasi kesehatan seperti AHRMM untuk memverifikasi pemasok dan mengumpulkan kumpulan data rantai pasokan gratis terbesar pada inventaris produk terkait COVID-19, kapasitas dan ketersediaan. Kumpulan data mengumpulkan informasi dari pemasok dan dimaksudkan untuk membantu lembaga layanan kesehatan mendapatkan produk yang dibutuhkan sebagai tanggapan terhadap virus.
COVID-19 telah mengancam kesehatan dan kesejahteraan jutaan individu dan organisasi di seluruh dunia. Pada nada yang lebih cerah, itu juga menyatukan organisasi, baik publik maupun swasta, sambil mengedepankan organisasi dengan sumber daya yang sah untuk mendukung pertempuran. Rantai pasokan pada dasarnya adalah sistem yang berkembang dengan kolaborasi. COVID-19 mungkin dimulai dengan menyoroti kelemahan rantai pasokan layanan kesehatan, tetapi akan berakhir dengan demonstrasi tentang apa yang mungkin terjadi ketika para pemangku kepentingan berkumpul untuk tujuan yang sama.
Karen Conway adalah wakil presiden nilai perawatan kesehatan di GHX. Mike Schiller adalah direktur senior rantai pasokan di AHRMM.
