Survei Temukan Rantai Pasok Tingkat Maturity Tinggi Masih Belum Siap Hadapi COVID-19
Jika COVID-19 telah mengajarkan organisasi apa pun tentang rantai pasok mereka, itu adalah bahwa mayoritas tidak siap untuk tantangan yang akan mereka hadapi selama pandemi ini.
Banyak perusahaan telah mengalami kerugian pendapatan besar dan pemberhentian pekerja. Mereka harus menyelami dalam cara mereka menghabiskan modal mereka, dan memahami apa perubahan yang diperlukan untuk tetap terapung dan membuat pelanggan puas.
Survei terbaru oleh Verusen menemukan bahwa hanya 10% perusahaan merasa siap sepenuhnya untuk dampak yang akan diterima coronavirus terhadap organisasi mereka. Mereka bervariasi dalam ukuran, lokasi dan industri, dengan mayoritas tanggapan berasal dari Amerika Utara.
Sementara mayoritas responden awal menilai tingkat kematangan rantai pasok mereka sebagai “tinggi” atau “tertinggi,” COVID-19 dengan cepat mengungkap area yang perlu ditingkatkan, dan kesenjangan yang perlu diisi.
“Tantangan bagi perusahaan akan membuat rantai pasok mereka lebih tangkal tanpa melemahkan kompetitivitas mereka,” kata Profesor Willy Shih dari Harvard Business School. “Untuk memenuhi tantangan itu, manajer harus pertama-tama memahami kerentanan mereka dan kemudian mempertimbangkan sejumlah langkah — beberapa di antaranya seharusnya telah mereka lakukan lama sebelum pandemi melanda.”
Setelah survei selesai, terlihat bahwa sebagian besar perusahaan telah berada dalam dua mode strategis yang berbeda. Yang pertama adalah mentalitas “keep-the-boat-afloat,” yang melibatkan pengeluaran secara ketat pada bahan langsung dan tidak langsung yang kritis. Yang kedua bertujuan untuk melindungi pasokan bahan baku dan komponen dengan membangun strategi rantai pasok global yang baru dan lebih tangkal.
Temuan kunci tambahan dari survei meliputi:
- Selama 60 hari pertama pandemi, prioritas utama organisasi rantai pasok adalah untuk memelihara uang tunai dan mengelola modal kerja. Sejak saat ini, fokus ini tampak telah beralih ke perencanaan tenaga kerja dan mengelola risiko pemasok tingkat 1. Dengan tidak ada akhir pandemi yang terlihat, perusahaan menyesuaikan diri dengan norma baru, menerapkan solusi daripada mencoba memelihara apa yang mereka miliki.
- Sekitar 71% profesional rantai pasok merasa bahwa mengelola data terkait dan manajemen bahan tidak langsung adalah strategi optimasi yang penting selama pandemi. Hanya sejumlah organisasi yang percaya mereka memiliki kendali yang baik pada optimasi bahan tidak langsung mereka, dan telah mengatasi kebutuhan akan solusi untuk kurangnya data bersih mereka.
- Enam puluh satu persen organisasi masih bergantung pada pengetahuan internal dan alat umum seperti spreadsheet Excel untuk mengelola optimasi bahan tidak langsung mereka. Kebanyakan tidak memiliki teknologi optimasi spesifik untuk membantu meluncurkan inisiatif mereka.
- Sebelum pandemi, hanya sepertiga dari perusahaan yang disurvei menggunakan kecerdasan buatan dengan cara apa pun untuk data inventori dan optimasi bahan.
Sementara dunia terus menerima teknologi baru yang dapat membantu menyederhanakan dan meningkatkan proses lama, industri rantai pasok seharusnya tidak terkecuali. Sementara bisnes tentang AI terus berlanjut, mereka yang bekerja di dalam rantai pasok harus waspada terhadap teknologi yang mengaku menggunakan AI canggih tanpa bertahun-tahun pembelajaran untuk mendukungnya.
Bagi mereka yang melakukan due diligence dan memilih teknologi yang tepat untuk kebutuhan spesifik mereka, teknologi AI dapat memberikan perbedaan besar dalam membantu mengubah manajemen data dan proses inventori. COVID-19 telah menunjukkan bahwa mengoptimalkan kondisi masa depan manajemen inventori bahan esensial untuk menghemat biaya dan mengurangi modal kerja.
Teknologi transformasi digital harus menunjukkan return on investment segera, bukan dalam bulan atau tahun. Jika Anda memutuskan untuk menggunakan AI, pastikan untuk menerapkan teknologi yang selalu belajar, dan memiliki data untuk membuktikan efektivitasnya.
Paul Noble adalah pendiri dan CEO dari Verusen.
