Inilah Bagaimana Rantai Pasokan yang Beragam Memberikan Keunggulan Kompetitif
Keragaman pemasok bukanlah konsep baru, tetapi konsep ini akan menjadi fokus utama pada tahun 2021.
Secara historis, inisiatif keragaman berfokus terutama untuk memastikan bahwa kelangsungan bisnis tidak dalam bahaya, bahwa jika satu pemasok atau wilayah tidak dapat melakukan, ada opsi lain yang dapat diandalkan. Dan sementara kekhawatiran ini tetap menjadi prioritas bagi organisasi, perusahaan A.S. memasuki tahun 2021 dengan definisi keragaman yang baru dan luas. Mereka ingin memastikan rantai pasokan mereka mencakup barang dan jasa dari basis beragam dari minoritas yang secara historis kurang terwakili, penyandang cacat, veteran, LGBTQ, dan bisnis milik wanita.
Sementara pandemi COVID-19 mengganggu rantai pasokan global pada tahun 2020, AS juga menghadapi kerusuhan sosial ketika warga memprotes kematian Breonna Taylor, George Floyd, dan lainnya di tangan penegak hukum. Kami telah melihat perusahaan seperti Apple, Hewlett-Packard, Microsoft, dan lainnya menggunakan kekuatan finansial mereka untuk mendukung kesetaraan ras dan keadilan sosial. Perusahaan-perusahaan ini mengurangi hambatan yang ada di seluruh bisnis mereka, dari upaya meningkatkan perwakilan di basis karyawan mereka hingga melihat hubungan kontraktual dengan pemasok untuk meningkatkan keragaman pemasok. CEO Microsoft Satya Nadella mengatakan pada musim panas 2020, “Kami akan menggunakan neraca dan keterlibatan kami dengan pemasok dan mitra untuk memperluas visi perubahan sosial di seluruh ekosistem kami, menciptakan peluang baru bagi mereka dan komunitas yang mereka layani.”
Perusahaan yang melayani pasar yang beragam secara global mengetahui bahwa inisiatif keragaman pemasok adalah keunggulan kompetitif yang penting, membantu mengurangi risiko di seluruh rantai pasokan, memenangkan bisnis baru, mempertahankan pelanggan, dan memperkuat reputasi merek. Karena semakin banyak perusahaan merangkul jenis inisiatif keragaman ini dalam hubungan kontraktual mereka, teknologi manajemen siklus hidup kontrak (CLM) harus memainkan peran penting dalam melacak keragaman pemasok dan pada akhirnya, memastikan bahwa inisiatif ini berhasil.
Tahun ini, kita akan melihat organisasi menggabungkan keragaman, kesetaraan, dan inklusi (DEI) ke dalam setiap aspek bisnis, mulai dari ruang rapat hingga lantai toko dan pemasok bahan baku mereka. Mereka akan mencari mitra dengan inisiatif keragaman pemasok yang dapat membantu mereka mencapai tujuan tersebut. Kontrak menentukan apa yang dibeli perusahaan dan dari siapa, apa yang dijual, dan bagaimana menjalankannya.
Berikut adalah tiga hal yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan keragaman rantai pasokan.
Identifikasi kontrak dengan komitmen keragaman pemasok. Dalam setiap program keragaman pemasok, penting untuk mengetahui apa yang telah dilakukan dengan memahami perjanjian mana yang saat ini berisi klausul yang mendukung perusahaan bisnis yang kurang beruntung (DBEs). Sistem CLM yang didukung oleh kecerdasan buatan bisa sangat bermanfaat karena dapat mendigitalkan kontrak lama dan kontrak pihak ketiga untuk memunculkan klausul DBE untuk ditinjau, dan menyimpan perjanjian tersebut dalam repositori kontrak pusat, memungkinkan audit yang lebih dalam dan lebih efisien bila diperlukan. Sistem seperti itu tidak hanya membantu tidak hanya dalam mengidentifikasi kontrak dengan kewajiban keragaman, tetapi juga dapat membantu mengidentifikasi dan mengelola semua hubungan kontraktual dan kewajiban tambahan yang mendasarinya, seperti pelaporan berkala atau pengiriman sertifikat.
Setelah komitmen keragaman pemasok diidentifikasi, organisasi dapat mengelola kontrak tersebut bersama dengan semua dokumen terkait, seperti sertifikasi dan faktur DBE pemasok, untuk memastikan bahwa apa yang terjadi dalam rantai pasokan sesuai dengan komitmen dalam kontrak. Perangkat lunak CLM yang canggih bahkan menyediakan portal tempat kontraktor dapat mengunggah dokumentasi langsung ke sistem untuk memudahkan pelacakan kepatuhan.
Pastikan bahwa klausul kontrak mendukung inisiatif keragaman pemasok. Menggunakan perangkat lunak CLM untuk mengotomatiskan pembuatan kontrak meningkatkan konsistensi dan tata kelola dengan mesin aturan ekstensif, yang memungkinkan pembuatan kontrak dinamis dari templat dan klausa. Dengan fungsi ini, perusahaan dapat memenuhi komitmen mereka dengan memasukkan klausa DBE standar di pustaka klausa, untuk memastikan bahwa ketentuan keragaman pemasok disertakan dalam semua kontrak yang sesuai.
Lebih jauh lagi, sistem CLM yang canggih memungkinkan perusahaan untuk memasukkan persyaratan keragaman pemasok ke dalam kategori dan strategi pengeluaran mereka. Seiring tumbuhnya rasa urgensi perusahaan dalam memenuhi komitmen DEI, kemampuan cerdas ini memungkinkan mereka untuk bergabung dengan pemasok baru dengan lebih cepat, sekaligus memastikan kepatuhan terhadap inisiatif keragaman.
Gunakan data untuk menunjukkan keberhasilan keragaman pemasok. Teknologi CLM dapat membantu perusahaan untuk menampilkan kisah sukses DBE, terutama ketika inisiatif keragaman digabungkan dengan metrik kontrak. Sistem CLM yang fleksibel memungkinkan integrasi tanpa batas dengan manajemen hubungan pelanggan pihak ketiga, sistem pengadaan dan manajemen pembelanjaan, memungkinkan transfer pesanan pembelian, faktur, atau data pembayaran. Ini penting untuk menceritakan kisah keragaman holistik, karena banyak dari sistem ini berisi data tentang hubungan komersial antara organisasi dan pemasoknya.
Memanfaatkan A.I. dan teknologi manajemen kewajiban, organisasi dapat lebih mudah mengevaluasi data kinerja untuk hubungan pemasok yang beragam, dan melacak kinerja terhadap metrik keragaman pasokan utama. Perusahaan yang ingin berbagi dengan calon mitra, pelanggan, dan pemangku kepentingan tentang cara mereka mewujudkan upaya keragaman pemasok mereka akan mendapat manfaat dari perangkat lunak CLM, yang dapat memunculkan wawasan berbasis data yang mendukung inisiatif mereka.
Dua puluh dua puluh adalah tahun yang ditentukan oleh gangguan baik secara ekonomi maupun sosial, tetapi kami muncul lebih kuat, dan akan menerapkan pelajaran yang dipetik untuk membangun dunia yang lebih adil bagi generasi berikutnya. Organisasi memasuki tahun 2021 dengan fokus dan tujuan yang diperbarui, karena dunia sedang mengawasi. Teknologi manajemen kontrak menyediakan sarana untuk mendefinisikan kembali operasi pasokan dan mengidentifikasi cara proses kontrak dapat mendukung inisiatif keragaman pemasok dan memfasilitasi keberhasilan di seluruh ekosistem pasokan.
Bernadette Bulacan adalah wakil presiden dan pemimpin penginjil di Icertis.
