Memanfaatkan Rantai Pasok Berkemasan untuk Keunggulan Kompetitif
Keberagaman pemasok bukan konsep baru, tetapi ini adalah sesuatu yang akan menjadi tajam fokus pada tahun 2021.
Secara historis, inisiatif keberagaman berfokus terutama pada memastikan bahwa kelangsungan bisnis tidak terancam, bahwa jika satu pemasok atau wilayah tidak dapat bekerja, ada opsi lain untuk diandalkan. Dan sementara kekhawatiran ini tetap menjadi prioritas bagi organisasi, perusahaan AS memasuki tahun 2021 dengan definisi keberagaman yang baru dan luas. Mereka ingin memastikan rantai pasok mereka mencakup barang dan jasa dari basis yang beragam dari bisnis milik minoritas yang sebelumnya kurang terwakili, disabilitas, veteran, LGBTQ, dan wanita.
Sementara pandemi COVID-19 mengganggu rantai pasok global pada tahun 2020, AS juga menghadapi keterampilan sosial saat warga menuntut keterampilan atas kematian Breonna Taylor, George Floyd, dan lainnya oleh aparat penegak hukum. Kami sudah melihat perusahaan seperti Apple, Hewlett-Packard, Microsoft, dan lainnya menggunakan kekuatan keuangan mereka untuk mendukung equitas rasial dan keadilan sosial. Korporasi ini sedang mengurangi hambatan yang ada di seluruh bisnis mereka, dari upaya untuk meningkatkan representasi dalam basis karyawan mereka hingga memeriksa hubungan kontrak dengan pemasok untuk meningkatkan keberagaman pemasok. Microsoft chief executive officer Satya Nadella pada musim panas 2020, "Kami akan menggunakan neraca kami dan keterlibatan dengan pemasok dan mitra untuk memperluas visi perubahan sosial di seluruh ekosistem kami, menciptakan peluang baru untuk mereka dan komunitas yang mereka layani."
Perusahaan yang melayani pasar yang beragam di seluruh dunia mengetahui bahwa inisiatif keberagaman pemasok adalah keunggulan kompetitif yang kritis, membantu mengurangi risiko di seluruh rantai pasok, memenangkan bisnis baru, mempertahankan pelanggan, dan memperkuat reputasi merek. Semakin banyak perusahaan yang mengadopsi jenis inisiatif keberagaman ini dalam hubungan kontrak mereka, teknologi manajemen siklus hidup kontrak (CLM) harus memainkan peran kritis dalam melacak keberagaman pemasok dan pada akhirnya, memastikan bahwa inisiatif ini berhasil.
Tahun ini, kita akan melihat organisasi mengintegrasikan keragaman, equitas, dan inklusi (DEI) ke dalam setiap aspek bisnis, dari ruang rapat hasta lantai pabrik dan penjual bahan baku mereka. Mereka akan mencari mitra dengan inisiatif keberagaman pemasok yang dapat membantu mereka mencapai tujuan tersebut. Kontrak mendefinisikan apa yang dibeli perusahaan dan dari siapa, apa yang dijual, dan bagaimana bisnis dijalankan.
Ini adalah tiga hal yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan keberagaman rantai pasok.
Identifikasi kontrak dengan komitmen keberagaman pemasok.
Dalam program keberagaman pemasok apa pun, sangat penting untuk mengetahui apa yang telah di komit dengan memahami perjanjian mana yang saat ini mengandung klausul yang mendukung badan usaha yang sedang tertinggal (DBE). Sistem CLM yang didorong oleh kecerdasan buatan dapat sangat bermanfaat karena dapat mendigitalisasi kontrak lama dan pihak ketiga untuk mengungkap klausul DBE untuk tinjauan, dan menyimpan perjanjian tersebut dalam repositori kontrak terpusat, memungkinkan audit yang lebih dalam dan lebih efisien jika diperlukan. Sistem semacam ini tidak hanya membantu dalam mengidentifikasi kontrak dengan kewajiban keberagaman, tetapi juga dapat membantu mengidentifikasi dan mengelola semua hubungan kontrak dan kewajiban underlying tambahan, seperti pelaporan berkala atau pengiriman sertifikat.
Setelah komitmen keberagaman pemasok diidentifikasi, organisasi dapat mengelola kontrak tersebut bersama dengan semua dokumen terkait, seperti sertifikasi DBE pemasok dan faktur, untuk memastikan bahwa apa yang terjadi di rantai pasok sesuai dengan apa yang di komit dalam kontrak. Perangkat lunak CLM canggih bahkan menyediakan portal di mana kontraktor dapat mengunggah dokumentasi langsung ke sistem untuk pelacakan kepatuhan yang lebih mudah.
Pastikan klausul kontrak mendukung inisiatif keberagaman pemasok.
Menggunakan perangkat lunak CLM untuk mengotomatisasi pembuatan kontrak meningkatkan konsistensi dan tata kelola dengan mesin aturan yang luas, yang memungkinkan pembuatan kontrak yang dinamis dari templat dan klausul. Dengan fungsionalitas ini, perusahaan dapat memenuhi komitmen mereka dengan menyertakan klausul DBE standar di perpustakaan klausul, untuk memastikan bahwa ketentuan keberagaman pemasok dimasukkan dalam semua kontrak yang sesuai.
Selanjutnya, sistem CLM canggih memungkinkan perusahaan untuk mengintegrasikan persyaratan keberagaman pemasok ke dalam strategi kategori dan pengeluaran mereka. Seiring dengan rasa urgensi perusahaan tentang memberikan komitmen DEI yang meningkat, kemampuan cerdas ini memungkinkan mereka untuk onboarding pemasok baru lebih cepat, sambil memastikan kepatuhan dengan inisiatif keberagaman.
Manfaatkan data untuk menunjukkan keberhasilan keberagaman pemasok.
Teknologi CLM dapat membantu perusahaan untuk menunjukkan kisah sukses DBE, terutama ketika inisiatif keberagaman dikaitkan dengan metrik kontrak. Sistem CLM yang fleksibel memungkinkan integrasi yang lancar dengan sistem manajemen hubungan pelanggan pihak ketiga, procurement, dan manajemen pengeluaran, memungkinkan transfer pesanan pembelian, faktur, atau data pembayaran. Ini adalah kritis untuk menceritakan cerita keberagaman yang menyeluruh, karena banyak sistem ini berisi data tentang hubungan komersial antara organisasi dan pemasok mereka.
Memanfaatkan AI dan teknologi manajemen kewajiban, organisasi dapat lebih mudah mengevaluasi data kinerja untuk hubungan pemasok yang beragam, dan melacak kinerja terhadap metrik keberagaman pasokan kunci. Perusahaan yang ingin berbagi dengan mitra potensial, pelanggan, dan pemangku kepentingan tentang bagaimana mereka memberikan komitmen keberagaman pemasok mereka akan mendapat manfaat dari perangkat lunak CLM, yang dapat mengungkap wawasan berbasis data yang mendukung inisiatif mereka.
Tahun 2020 adalah tahun yang ditentukan oleh gangguan baik secara ekonomi maupun sosial, tetapi kita muncul lebih kuat, dan akan menerapkan pelajaran yang dipelajari untuk membangun dunia yang lebih adil bagi generasi mendatang. Organisasi memasuki tahun 2021 dengan fokus dan tujuan yang baru, karena dunia sedang menatap. Teknologi manajemen kontrak menyediakan sarana untuk mendefinisikan ulang operasi pasokan dan mengidentifikasi cara proses kontrak dapat mendukung inisiatif keberagaman pemasok dan memfasilitasi keberhasilan di seluruh ekosistem pasokan.
Bernadette Bulacan adalah vice president dan lead evangelist di Icertis.
