KPI CMMS Teratas yang Harus Dipantau Setiap Bisnis

Sebagai profesional bisnis, mengungkapkan peluang baru untuk peningkatan kinerja selalu harus menjadi prioritas utama. Namun pada saat yang sama, perbaikan ini tidak terungkap hanya berdasarkan insting perut. Cara satu-satunya untuk mengetahui bagaimana Anda bisa berbaik lagi adalah dengan mempelajari lebih banyak tentang apa yang Anda lakukan saat ini. Ini berarti menyelami lebih dalam orang, kebijakan dan prosedur Anda melalui CMMS Anda. (Tahukah apa itu CMMS? kunjungi tautan panduan kami)

Jika Anda benar-benar ingin melakukan semuanya dari meningkatkan kinerja hingga mengurangi waktu henti, ada beberapa indikator kinerja kunci yang pasti ingin Anda pantau di masa depan. Secara terpisah, semuanya penting. Bersama-sama, mereka melukis gambaran yang jelas tentang di mana Anda, bagaimana Anda sampai di sana dan apa perubahan yang perlu Anda buat untuk memperkuat dan menguatkan fondasi organisasi Anda di masa depan.

Surat Kerja Terbuka

Ini adalah salah satu indikator kinerja kunci program CMMS yang mungkin terlihat sederhana pada awalnya… tetapi dalam kenyataannya, sebenarnya dapat memberi Anda banyak informasi.

Dengan melacak total jumlah surat kerja terbuka yang Anda miliki pada setiap saat, Anda melakukan lebih dari sekadar mengidentifikasi apa yang perlu dilakukan. Anda juga dapat lebih baik mengungkap tren dan pola yang mungkin sebelumnya tidak terdeteksi.

Melacak surat kerja terbuka (bersama dengan waktu yang dihabiskan untuk mengerjakan pesanan itu dan faktor lain) dapat membantu memberitahu Anda mengapa teknisi pemeliharaan Anda terus-menerus bekerja lembur, misalnya. Anda tidak hanya akan tahu bahwa mereka melakukannya – Anda akan tahu pasti mengapa. Anda akan bisa sampai ke akar bukan gejala tetapi penyakitnya, boleh dikatakan. Anda akan bisa melihat apakah itu disebabkan oleh ketidakefisienan staf, masalah dengan prosedur operasi standar saat ini, fakta bahwa mereka selalu harus menurunkan apa yang sedang mereka lakukan dan menangani permintaan darurat dan banyak lagi.

Anda juga akan bisa melihat upaya pemeliharaan proaktif versus reaktif Anda. Berapa banyak surat kerja yang terkait dengan pemeliharaan terencana dan mencegah versus yang tidak terencana? Mengapa demikian? Apa yang dilakukan orang Anda tentang itu? Akhirnya, Anda akan bisa tahu. Tetapi lebih dari apa pun, itu akan memberi Anda kesempatan untuk melihat situasi dengan tingkat detail ini TANPA menghabiskan jam-jam mencari informasi atau mencoba menyusunnya sendiri. Ini kemudian memungkinkan Anda untuk melihat program pemeliharaan keseluruhan Anda dalam konteks yang lebih luas dari produktivitas karyawan.

Rata-rata Waktu Perbaikan

Rata-rata Waktu Perbaikan, juga dikenal sebagai MTTR, adalah KPI yang mewakili seberapa lama sebuah peralatan berada di luar produksi selama kegagalan. Jika aset tertentu menjadi offline, Anda dapat beralih ke KPI ini untuk membantu mendapatkan ide yang lebih baik tentang seberapa lama situasi akan berlangsung – dan Anda juga dapat melacak efek riak yang akan ditimbulkan di sepanjang jalan.
Dengan memperhatikan lebih dekat Rata-rata Waktu Perbaikan, Anda menempatkan diri Anda dalam posisi yang lebih baik untuk memahami kebutuhan Anda dalam hal pengaturan staf, manajemen inventaris dan masalah penting lainnya. Berdasarkan MTTR, Anda juga memiliki data yang dapat ditindaklanjuti yang dapat Anda gunakan untuk membuat keputusan yang lebih cepat dan lebih efisien dalam hal “apakah saya harus memperbaiki aset ini sekali lagi, atau saatnya akhirnya untuk menggantinya?” Wawasan seperti itu sangat penting untuk membantu bisnis menyelaraskan asetnya dengan tujuan jangka panjangnya sendiri.

Tetapi pada akhirnya, apa yang sebenarnya dilakukan adalah memberi Anda ide yang lebih baik tentang seberapa baik Anda dan tim Anda merespons perbaikan dan masalah peralatan. Jika angka ini terus meningkat untuk berbagai aset di bawah kendali Anda, itu adalah indikator besar bahwa ada masalah di tempat lain dalam organisasi Anda yang layak mendapat perhatian penuh Anda.

Rata-rata Waktu Antara Kegagalan

Juga dikenal sebagai MTRF singkatnya, Rata-rata Waktu Antara Kegagalan menggambarkan tepat apa yang terdengar – jumlah waktu yang meluas antara contoh kegagalan selama operasi sistem. Khususnya saat Anda berbicara tentang peralatan atau aset lain yang krusial untuk kelangsungan organisasi Anda, KPI ini adalah cara yang bagus untuk menyelami lebih dalam kinerja keseluruhan aset tersebut.

Jika Anda mengetahui MTBF untuk aset, Anda pada dasarnya mengetahui segalanya. Anda dalam posisi yang lebih baik untuk menentukan frekuensi di mana aset itu harus diperiksa, misalnya. Jika Anda tahu seberapa sering sesuatu menjadi offline Anda juga tahu mengapa, yang berarti Anda dapat mengambil tindakan pencegahan yang lebih tepat juga. Semua ini dapat membantu mengurangi kegagalan yang tidak terduga, yang juga menghilangkan risiko kinerja di bawah harapan.

Kepatuhan Pemeliharaan Mencegah

Terakhir dan mungkin yang paling penting, kita memiliki Kepatuhan Pemeliharaan Mencegah – mungkin indikator terbesar apakah program pemeliharaan mencegah Anda sebenarnya bekerja atau tidak. Perhatikan bahwa cara terbaik untuk melacak ini pada akhirnya tergantung pada kemampuan karyawan Anda untuk secara konsisten dan akurat mencatat waktu mulai dan selesai dalam Perangkat Lunak CMMS pilihan. Kepatuhan Pemeliharaan Mencegah pada akhirnya memungkinkan Anda untuk membuat keputusan yang lebih baik dan lebih terinformasi tentang pekerjaan apa yang harus diprioritaskan saat ini, jadi lagi – menjaga jadwal Anda tetap terkini sangat penting.

Bukan hanya banyak dasbor CMMS melacak KPI Kepatuhan Pemeliharaan Mencegah secara otomatis, tetapi banyak bahkan melangkah satu langkah lebih jauh dengan menawarkan “Skor Kepatuhan Jadwal.” Ini adalah angka yang melacak tingkat keseluruhan di mana surat kerja selesai dengan sukses secara real-time di seluruh periode yang ditentukan sebelumnya.
Skor itu dihitung dengan mengambil total jumlah pekerjaan selesai dan membaginya dengan total jumlah pekerjaan yang dijadwalkan untuk periode tersebut. Jadi jika Anda memiliki 8 pekerjaan selesai dan 10 pekerjaan yang dijadwalkan selama satu minggu, atau Skor Kepatuhan Jadwal untuk minggu itu akan menjadi 0,8, atau 80%.

Lagi, manajemen pemeliharaan adalah sesuatu yang melibatkan berbagai bagian yang “bergerak,” boleh dikatakan. Ini selalu benar dan akan selalu benar. Namun dengan memantau indikator kinerja kunci penting seperti yang diuraikan di atas dalam program CMMS Anda, Anda akan pergi jauh untuk menjamin tingkat visibilitas dan wawasan yang Anda butuhkan saat Anda membutuhkannya paling banyak. Ini hanyalah salah satu dalam barisan panjang contoh mengapa solusi perangkat lunak seperti CMMS dan CRM sistem sangatlah penting.