Empat Pertimbangan untuk Rantai Pasokan Pasca-Covid
15 bulan terakhir telah menunjukkan kepada dunia pentingnya memiliki rantai pasokan global yang dikelola dengan baik untuk berhasil dalam lingkungan operasi yang bergejolak dan kompleks saat ini. Kekurangan semikonduktor, penyumbatan Terusan Suez, titik panas dan varian COVID-19, dan upaya Administrasi Biden untuk mengurangi kemacetan rantai pasokan hanyalah beberapa dari peristiwa baru-baru ini yang menyoroti pentingnya memprediksi dan mencegah gangguan.
Namun volatilitas, ketidakpastian, kompleksitas, dan ambiguitas — VUCA yang dibanggakan — selalu ada dan menguji kemampuan perusahaan untuk menavigasi operasi sehari-hari. Hanya beberapa tahun yang lalu, kami khawatir tentang Amazon.com, tarif, dan Brexit. Dengan laju perubahan yang tak henti-hentinya, kebutuhan organisasi untuk bereaksi dengan cepat semakin meningkat.
Selama beberapa dekade, kelincahan yang terkait dengan rantai pasokan berarti mengelola dengan mentalitas tepat waktu, yang bertujuan meminimalkan aset dan inventaris untuk mendorong kinerja pendapatan. Tetapi gagasan tentang rantai pasokan yang gesit adalah pedang bermata dua yang dapat membuat perusahaan berebut. Lagi pula, "gesit" sangat dekat dengan "rapuh." Seperti yang telah kita lihat selama satu setengah tahun terakhir, kelincahan tidak bisa hanya ditujukan pada biaya. Saat ini, nilai rantai pasokan berhubungan langsung dengan ketersediaan dan daya tanggap. Toyota menghindari sebagian besar dampak dari kekurangan semikonduktor dengan mengikuti rencana kesinambungan bisnis yang diperoleh setelah pelajaran berat dari tahun 2011, ketika rantai pasokannya terkena dampak setelah kecelakaan nuklir Fukushima.
Dalam lingkungan apa pun, operasi dapat menjadi keunggulan kompetitif yang nyata. Kelincahan, ketahanan, dan kemampuan beradaptasi sangat penting di semua bidang. Berikut adalah empat pertimbangan untuk C-suite karena rantai pasokan menjadi sistem operasi inti yang dapat mendorong dampak ke garis bawah.
Perencanaan Bisnis Terintegrasi
Karena rantai pasokan secara historis dipandang sebagai pusat biaya, tidak serta merta berhasil mencapai garis atas. Pandemi telah membalikkan sikap itu. Sekarang lebih dari sebelumnya, ada kesadaran luas bahwa rantai pasokan menyentuh di mana saja dari 60% hingga 80% dari bisnis. Dalam ekonomi berorientasi barang, rantai pasokan diperlukan untuk secara fisik memberikan 100% pendapatan bagi perusahaan-perusahaan tersebut dan logistik adalah fungsi rantai pasokan dalam proses pesanan-ke-tunai.
Dalam salah satu contoh pentingnya ketahanan, Bain merujuk pada produsen elektronik global yang mengalami penurunan laba bersih 66% setelah gempa bumi Kumamoto 2016. Perusahaan membutuhkan waktu satu tahun untuk pulih dari dampak rantai pasokannya. Sekarang, para pemimpin bisnis yang cerdas sangat fokus pada implikasi saling terkait dari operasi bisnis mereka, mengidentifikasi keputusan operasi taktis yang terkait dengan bagaimana mereka mendorong bisnis ke depan beberapa kuartal, sehingga mereka dapat mengakomodasi gundukan tak terduga baik besar maupun kecil .
Peran Penting
Satu pesan besar yang meresap bagi para pemimpin tingkat C adalah betapa pentingnya seorang kepala rantai pasokan bagi sebuah organisasi. Pemimpin bisnis rantai pasokan harus memiliki keahlian lintas fungsi yang dinamis — mereka adalah pemimpin dengan latar belakang dan pengalaman dalam mendorong perubahan dan memahami bisnis rantai pasokan, bukan hanya fungsi individu. Mereka pasti sangat nyaman dengan I.T. dan sistem, yang berfokus pada memberikan hasil yang terukur dan berorientasi pada tindakan, serta mampu berpikir dan bertindak dengan cepat untuk membuat keputusan dalam kondisi yang lancar.
Saat tenaga kerja menjadi lebih beragam, konsultan seperti Deloitte menunjukkan pentingnya memperluas basis bakat untuk memasukkan lebih banyak wanita sebagai cara untuk menjembatani kekurangan keterampilan yang berkembang dan mempertahankan keunggulan kompetitif.
Kelincahan, Ketahanan, Kemampuan Beradaptasi
Kepala rantai pasokan Unilever mengatakan bahwa kelincahan mengalahkan perkiraan setiap hari. Dia sangat benar. Kelincahan adalah pekerjaan satu. Anda tidak dapat secara akurat memprediksi hal-hal 100% dari waktu, jadi sangat penting untuk dapat bereaksi dengan gesit ketika hal yang tidak terduga terjadi — membuat penyesuaian ketika pesanan pelanggan gagal, misalnya. Setelah Anda menguasai kelincahan, mengembangkan ketahanan akan memungkinkan Anda untuk tetap "dalam batas" bagaimana organisasi Anda beroperasi hari ini. Ketahanan seperti bertanya pada diri sendiri berapa lama Anda bisa menahan napas saat berada di luar batas.
Kemampuan beradaptasi berarti bertanya pada diri sendiri bagaimana Anda sebenarnya dapat berubah batas yang Anda mainkan — baik dengan memperluas lapangan bermain atau meningkatkan margin kinerja. Karena jika Anda mulai menahan napas lebih dan lebih, Anda menjadi lebih baik dalam hal itu. Bahkan mungkin sudah waktunya untuk berpikir tentang mengubah seluruh organisasi Anda, sehingga Anda tidak perlu menahan napas terlalu banyak. Itu adalah kemampuan beradaptasi yang sebenarnya.
Ruang untuk Menemukan Kembali
Selama pandemi, konsumen menjadi terbiasa dengan kekurangan barang ritel seperti kertas toilet dan pembersih tangan, dan sekarang terbiasa harus menunda kepuasan pada barang-barang tertentu — seperti trim khusus pada mobil baru — atau menyerap biaya yang lebih tinggi jika mereka ingin mendapatkannya. produk atau layanan di tangan lebih cepat. Periode ini akan memberikan sedikit ruang bagi perusahaan untuk mengasah strategi manajemen rantai pasokan mereka, mempersiapkan mereka untuk masa depan dengan menggabungkan alat yang terfragmentasi dan mencari teknologi berbasis cloud yang dapat memberikan lebih banyak wawasan waktu nyata.
Perlu diperhatikan bahwa laporan dari Bain baru-baru ini menyebutnya sebagai "pelajaran menyakitkan" bahwa perusahaan dengan rantai pasokan global paling ramping dan efisien paling menderita akibat COVID-19 dan gangguan lainnya.
Seperti banyak hal lainnya — mulai dari pekerjaan jarak jauh hingga migrasi besar-besaran ke belanja digital, pengiriman, dan banyak lagi — pandemi mempercepat dan menekan pergeseran 10 hingga 20 tahun dalam pemikiran tentang manajemen rantai pasokan menjadi siklus satu tahun. Ingat VUCA? Mari kita tambahkan "D" untuk "Gangguan." Strategi rantai pasokan Anda tidak hanya harus mampu bertahan, tetapi juga harus menjadi keunggulan kompetitif Anda.
Evan Quasney adalah wakil presiden global rantai pasokan dengan Anaplan.
