Mengapa Pemimpin Rantai Pasokan Harus Memilih Kelincahan daripada Akurasi
Pandemi COVID-19 mengungkapkan kepada banyak pemimpin bahwa rantai pasokan kita lebih rapuh dari yang kita duga. Banyak yang telah berubah selama beberapa tahun terakhir, dan strategi manajemen rantai pasokan tradisional mulai melemah di bawah tekanan.
Menurut laporan dari McKinsey &Company, 85% dari rantai pasokan global telah mengalami pengurangan operasi dan 6% telah ditutup seluruhnya. Selain itu, The Economist melaporkan bahwa gangguan terkait pandemi telah merugikan perusahaan rata-rata 6% -10% dari pendapatan tahunan. Yang dibutuhkan saat ini untuk membangun rantai pasokan yang benar-benar tangguh adalah berinvestasi dalam kelincahan jaringan yang memungkinkan visibilitas daripada akurasi perkiraan.
Tantangan yang dihadapi merek adalah membuat perubahan teknologi yang diperlukan untuk merangkul visibilitas data di seluruh jaringan. Meskipun lebih mengandalkan mitra eksternal untuk memproduksi dan mengemas produk konsumen baru, strategi transformasi digital merek yang melibatkan sistem perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) jarang menyentuh jaringan mereka yang diperluas. Penghilangan mitra eksternal dari strategi digitalisasi ini mengarah ke “kotak hitam”, atau titik buta data, di luar empat dinding merek. Kurangnya data eksternal ini dapat menghambat siklus produksi, komunikasi pemasok, alokasi material, dan lainnya.
Merek harus mengatasi kelambanan teknologi jika ingin bersaing dengan kelincahan di pasar yang kompleks saat ini. Karena permintaan konsumen tumbuh lebih tidak stabil, sistem yang lebih canggih diperlukan untuk meningkatkan visibilitas, mempromosikan transparansi jaringan, meningkatkan kolaborasi, dan mengoptimalkan kinerja di seluruh jaringan rantai pasokan suatu merek.
Meninjau Kembali Strategi Tradisional
Sebelum menyelami mengapa visibilitas sangat penting untuk meningkatkan respons rantai pasokan, penting untuk memahami keadaan rantai pasokan saat ini. Pertama, konsumen memiliki daya beli yang lebih besar saat ini daripada sebelumnya, yang telah menyebabkan perubahan pasar yang radikal. Melalui internet dan media sosial, pembeli jauh lebih terinformasi dengan kemampuan untuk melakukan penelitian mereka sendiri dan akses ke ulasan dan rekomendasi sejawat. Mereka juga dapat membeli jenis produk yang sama melalui berbagai saluran, semuanya bersaing untuk mendapatkan perhatian mereka.
Pada saat yang sama, merek startup secara historis menavigasi pasar dengan lebih gesit dan responsif daripada merek besar. Selama dekade terakhir, kecepatan merek yang lebih kecil ini memungkinkan mereka mengambil pangsa pasar yang lebih besar dari merek tradisional yang lebih besar.
Ke depan, bisnis yang akan sukses adalah bisnis yang memiliki rantai pasokan tangkas yang dapat merespon dengan cepat perubahan drastis dalam ekosistem global. Jalan menuju kelincahan berjalan paralel dengan transformasi digital yang memungkinkan visibilitas baik di dalam maupun di luar rantai pasokan.
Secara tradisional, merek dan mitra rantai pasokan eksternal — termasuk rekan pengemas dan produsen kontrak — telah beroperasi secara transaksional. Merek mengirim pesanan ke mitra eksternal dan melakukan intervensi hanya ketika pesanan berisiko tertunda. Co-packer beroperasi secara independen, mengandalkan kemampuan mereka sendiri untuk memenuhi tenggat waktu dan standar layanan.
Masalah dengan pendekatan ini adalah bahwa hal itu mencegah jaringan rantai pasokan merespons secara efisien fluktuasi permintaan yang drastis. Ketika merek dan mitra rantai pasokan eksternal mereka tidak dapat berbagi data secara real time tentang status pesanan, batasan kapasitas, dan lainnya, hampir tidak mungkin untuk berkolaborasi secara efektif untuk memecahkan masalah yang kompleks.
Visibilitas rantai pasokan yang lebih baik meruntuhkan tembok yang telah lama memisahkan merek dari mitra rantai pasokan eksternal mereka. Visibilitas menerangi jaringan mitra eksternal dan menciptakan pertukaran pengetahuan yang lebih terbuka antara semua pemangku kepentingan. Cara terbaik bagi produsen barang kemasan konsumen (CPG) untuk memfasilitasi visibilitas di seluruh rantai pasokan adalah dengan mengadopsi sistem digital yang dapat meluas ke seluruh ekosistem eksternal.
Dengan platform perangkat lunak berbasis cloud yang tepat, merek dapat mendigitalkan aliran data antara mereka dan rekan pengepakan serta produsen mereka, memberi setiap orang akses ke informasi yang sama dan meningkatkan kolaborasi dalam prosesnya. Daripada mengandalkan spreadsheet, email, dan panggilan telepon, semua mitra dapat merujuk ke solusi digital bersama yang tidak memerlukan modal atau I.T. keterampilan untuk dipertahankan.
Visibilitas Meningkatkan Kolaborasi
Ketika CPG memiliki lebih banyak wawasan tentang apa yang terjadi di seluruh rantai pasokan, mereka dapat berkolaborasi dengan mitra eksternal dengan cara yang bermanfaat bagi semua yang terlibat. Kolaborasi yang berfokus pada multi-perusahaan memungkinkan mitra rantai pasokan untuk membuat ide, mengembangkan, dan menyempurnakan penawaran produk berdasarkan waktu, saluran ritel, dan permintaan konsumen.
Merek juga dapat bereksperimen dengan penawaran produk baru dengan investasi minimal. Mereka dapat membawa rekan pengepakan baru ke dalam jaringan mereka yang memiliki spesialisasi unik. Melalui kemitraan ini, merek dapat menguji berbagai cara untuk memenuhi pesanan pelanggan, menjelajahi saluran distribusi baru, dan memasuki pasar yang belum dimanfaatkan dengan cepat.
Selain itu, kolaborasi yang memungkinkan visibilitas mempercepat waktu ke pasar, memungkinkan merek untuk memanfaatkan peluang pendapatan jangka pendek yang sebelumnya berada di luar jangkauan organisasi yang bergerak lambat. Lebih banyak visibilitas di seluruh rantai pasokan berarti lebih banyak peluang bagi grup untuk terhubung, berbagi ide, dan bekerja sama untuk memecahkan tantangan rantai pasokan saat ini. Visibilitas mengurangi tekanan untuk memperkirakan secara akurat di dunia di mana permintaan dapat naik dan turun dengan sedikit peringatan.
Visibilitas juga penting untuk mengoptimalkan kinerja rantai pasokan secara keseluruhan. Ketika CPG memiliki visibilitas yang lebih baik ke dalam operasi rantai pasokan, mereka dapat menetapkan indikator kinerja utama yang lebih bermakna dan menetapkan harapan yang jelas untuk mitra rantai pasokan eksternal. Dengan informasi ini, baik merek maupun mitra eksternalnya dapat terus meningkat dan mengukur kesuksesan dengan lebih percaya diri, bahkan saat menghadapi gangguan.
Selain itu, CPG dapat memotong biaya dari rantai pasokan mereka, menghindari persediaan yang terlalu banyak, mengurangi pemborosan, dan hanya membeli apa yang dibutuhkan dari sudut pandang material. Peningkatan visibilitas juga memungkinkan rantai pasokan berjalan ramping tanpa menimbulkan risiko atau masalah kontrol kualitas, karena para pemimpin dapat melacak semua produk di seluruh rantai pasokan dengan lebih presisi.
Jaringan rantai pasok yang telah melalui transformasi digital tentu saja lebih diposisikan untuk mengoptimalkan kinerja. Perusahaan memiliki informasi yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan cerdas dan alat untuk bekerja sama dengan mitra eksternal. Sama pentingnya, perangkat lunak rantai pasokan modern memfasilitasi jenis perubahan budaya yang perlu diterima oleh CPG agar dapat bertahan dari perubahan mendasar yang kita lihat dalam apa yang diperlukan untuk membangun rantai pasokan yang andal.
Visibilitas dan kelincahan yang diaktifkan secara digital, bukan perkiraan, yang akan membantu perusahaan berkembang di tahun-tahun mendatang. Dan ketika visibilitas ini meluas di luar rantai pasokan internal ke mitra eksternal, ada lebih banyak peluang bagi semua untuk menangkapnya.
Jason Tham adalah CEO Nulogy.
