Strategi Efektif yang Digunakan Produsen untuk Mencapai Prospek yang Mencari Barang Kritis (Studi Kasus)
Bisnis menemukan keberhasilan dengan mengubah pesan penjualan dan pemasaran mereka agar sesuai dengan apa yang terjadi di iklim ekonomi dan sosial. Hari ini lebih dari sekalipun, penting bagi bisnis untuk menjaga komunikasi mereka dengan pelanggan dan prospek agar jelas dan konsisten.
Banyak produsen yang beroperasi selama krisis COVID-19 telah menemukan cara kreatif untuk menyesuaikan pesan mereka untuk menjawab pertanyaan, kebutuhan, dan kekhawatiran segera pelanggan mereka. Mari kita lihat beberapa contoh bagaimana produsen dan perusahaan industri saat ini telah mengubah pesan pemasaran dan upaya generasi lead mereka.
Bagaimana Produsen Menggunakan Situs Web Mereka
Sementara beberapa produsen telah mengubah fokus produksi mereka untuk item kritis, yang lain masih beroperasi "seperti biasa." Masih, upaya pemasaran tidak boleh berhenti—terutama ketika datang ke pembaruan situs web.
Berikut beberapa contoh produsen yang menggunakan situs web mereka untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan prospek tentang inisiatif mereka selama periode wabah COVID-19.
Pop Up Situs Web
Kedua American Alloy Fabricators dan TVI Valves membuat pop up di halaman utama mereka yang mengomunikasikan respons bisnis mereka terhadap pandemi. Mereka memastikan pengunjung situs web segera—dan dengan jelas—memahami dampak rantai pasokan dan komitmen terhadap keselamatan karyawan dan pelanggan.
Jika prospek mencari mitra untuk menyuplai persediaan kritis, pop up di halaman utama Anda dengan informasi yang tepat segera memberi tahu mereka apa yang harus diharapkan. Jangan lupa untuk menambahkan opsi bagi pengunjung situs web Anda untuk menghubungi Anda.
Blog dan Halaman Produk
Paulson Manufacturing adalah produsen peralatan pelindung diri dan menjaga blog dan katalog produk online mereka tetap terbaru dengan informasi rinci tentang barang kritis mereka, respons mereka terhadap pandemi coronavirus, dan bagaimana bisnis mereka secara langsung membantu memerangi wabah.
Situs web Jason Mills memiliki halaman yang dirancang khusus untuk apa yang dicari pelanggan. Lihat halaman produk mereka untuk tekstil kesehatan. Perhatikan foto dalam katalog produk dan deskripsi rinci—"serat antibakteri inherent, finishing tahan air proprietary, kain tahan beban ekstrem"—yang membantu pelanggan memutuskan produk terbaik untuk kebutuhan mereka.
Sumber Daya Terkait: Bagaimana Membuat Katalog Produk Online
Membuat konten ini membantu Anda ditemukan online oleh pengguna yang mencari produk dan layanan Anda, karena Google menempatkan konten baru dan relevan lebih tinggi dalam peringkat pencarian. Pelajari lebih lanjut tentang dasar-dasar SEO untuk produsen di sini.
Periksa data produk situs web Anda untuk keakuratan dan cantumkan kinerja dan kemampuan produk Anda di halaman yang relevan sehingga prospek dapat menemukan bahan kritis yang mereka butuhkan. Pastikan halaman landing produk Anda dinamis dan efektif bagi prospek untuk dengan mudah mencari dan membandingkan produk dengan cepat, melakukan pembelian atau mengajukan permintaan penawaran online.
Fitur Chat Situs Web
Berbicara melalui telepon mungkin salah satu saluran komunikasi paling tradisional. Namun produsen mungkin melihat peningkatan kueri online seiring lonjakan aktivitas sourcing untuk pemasok Amerika Utara dan meningkatnya kebutuhan untuk berbisnis online. Meskipun banyak pelanggan mungkin masih menyukai metode tradisional, setiap orang berbeda dan penting bagi produsen untuk memiliki opsi yang beragam bagi prospek. Untungnya, transformasi digital dunia industri telah memungkinkan untuk memperluas opsi komunikasi dan platform.
Beberapa pengunjung situs web lebih suka mendapatkan jawaban segera dan mungkin tidak punya waktu untuk mencari informasi. Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menambahkan fungsi chat ke situs web Anda sehingga pengunjung situs web tersebut akan dapat mengajukan pertanyaan dan menerima jawaban segera. Lihat bagaimana Rodon Group menggunakan fungsi chat situs web di halaman utama mereka untuk memandu pengunjung ke apa yang mereka butuhkan apakah mereka hanya mencari, perlu mengajukan penawaran, atau ingin informasi lebih lanjut tentang kemampuan kritis misi.
Bagaimana Produsen Memromosikan Konten Mereka
Situs web Anda adalah fondasi untuk semua upaya komunikasi Anda. Namun jangan biarkan konten Anda duduk di situs web tanpa memromosikannya. Jika Anda ingin meningkatkan jangkauan dan menargetkan pembeli tertentu, pertimbangkan untuk menggunakan upaya iklan berbayar seperti PPC atau iklan display online. Ada opsi untuk setiap anggaran—lihat di sini.
Ketika dilakukan secara efektif, iklan berbayar dapat membantu Anda meningkatkan lalu lintas ke situs web Anda dan memperluas daftar kontak Anda dengan audiens yang tepat yang ingin Anda kerjakan bersama. Mari kita bahas opsi lain untuk memromosikan konten Anda dan bagaimana mereka dapat bekerja sama dalam strategi efektif untuk mencapai prospek yang mencari barang kritis.
Sempurnakan Strategi Email Anda
Email sangat penting untuk strategi generasi lead yang sukses karena memungkinkan Anda untuk langsung mencapai audiens yang luas atau terarah dengan pesan promosional atau informatif. Anda mungkin sudah menggunakan email untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan prospek, tetapi jika Anda telah melangkah lebih jauh untuk memsegmen daftar email Anda berdasarkan siapa mereka dan kebutuhan mereka, Anda sudah unggul dibandingkan pesaing.
Efektivitas email Anda hanya sejauh audiens Anda. Memsegmen daftar email Anda untuk menyesuaikan pesan membantu menghasilkan keterlibatan berkualitas tinggi. Ini lebih dari sekadar personalisasi sederhana "Halo [nama pelanggan]"—ini tentang merancang seluruh email di sekitar kebutuhan mereka. Apakah Anda akan mengirim konten tentang solusi pertanian Anda kepada prospek di industri penerbangan?
Dengan lebih banyak orang berbisnis online, sekarang adalah waktu terbaik untuk memanfaatkan situs web Anda untuk memperluas daftar email Anda:
- Wajibkan kolom email pada formulir Permintaan Penawaran/Informasi online Anda
- Sertakan tautan ke platform media sosial Anda di halaman situs web Anda
- Sertakan "Email Kami" dan "Langganan Newsletter Kami" calls-to-action di situs web Anda. Lihat bagaimana APM Hexseal melakukan ini di halaman blog mereka dalam contoh di bawah.
Perbarui Media Sosial Anda
Anda mungkin telah mendengarnya sebelumnya—pelanggan dan prospek Anda ada di media sosial. Jadi masuk akal untuk aktif di platform media sosial Anda.
Perhatikan bagaimana Engineering Specialities, Inc. (ESI) menggunakan LinkedIn untuk mencapai prospek yang mencari bagian kritis untuk merakit ventilator dan respirator N95. Tautan tersebut membawa pengunjung langsung ke halaman Kontak Kami ESI, yang memiliki informasi lebih lanjut yang menegaskan mengapa prospek harus bekerja dengan ESI terutama selama waktu ini—seperti badge Thomas Registered dan badge COVID-19.
Sumber Daya Terkait: Bagaimana Produsen Dapat Tetap Terhubung dengan Pelanggan Selama Wabah Coronavirus
Publikasikan Konten Anda di Thomasnet.com
Pembeli iklan Thomasnet.com dapat menghubungi Thomas jika mereka ingin menyesuaikan program iklan mereka untuk fokus pada industri, layanan, atau produk tertentu yang ingin mereka terlibat.
Berikut adalah sumber daya tambahan untuk membantu Anda memulai mengubah pesan pemasaran online Anda untuk mencapai lebih banyak prospek:
- Butuh persediaan coronavirus dan item kritis? Daftarkan diri untuk webinar kami pada 16 April, Bagaimana Thomas Bisa Membantu Anda Mencari Sumber - Persediaan COVID-19 & Lebih Lagi.
- Apakah Anda produsen yang membantu menyuplai item kritis untuk melawan coronavirus? Beritahu kami di sini. Kami akan memperbarui profil perusahaan Thomasnet.com Anda untuk membantu mempercepat sourcing produk.
- Jika Anda belum memiliki profil perusahaan Thomasnet.com, daftar gratis di sini. Anda kemudian akan dapat mengunggah press release, panduan, media sosial, dan lebih banyak lagi—semua itu meningkatkan keterlibatan dan membantu menghasilkan penjualan.
- Ada pergeseran yang meningkat ke penjualan online selama periode ini. Tanggapi kebutuhan pelanggan Anda sambil mengatasi tantangan data Anda dengan katalog produk online yang efektif. Pelajari lebih lanjut di sini.
- Banyak produsen dan bisnis lain telah rela untuk mengatasi kekurangan persediaan untuk melawan pandemi coronavirus tetapi beberapa persediaan membutuhkan waktu lama untuk diproduksi. Berikut adalah apa yang perlu Anda ketahui tentang Defense Production Act.
- Penasaran untuk melihat bagaimana kehadiran online saat ini Anda dibandingkan dengan pesaing? Minta analisis online gratis situs web Anda di sini.
