Tiga Fase Ketahanan Rantai Pasokan

Krisis COVID-19 telah memperlihatkan kurangnya ketahanan dalam organisasi dan masyarakat — dan, lebih khusus lagi, dalam rantai pasokan global.

Ketahanan rantai pasokan dapat ditangani dalam tiga bidang utama:fase kritis, atribut, dan kategori.

Tiga fase kritis bagi organisasi yang menghadapi peristiwa seperti pandemi adalah bertahan dari peristiwa tersebut, memulihkannya, dan membangun kembali setelah selesai.

Atribut ketahanan rantai pasokan menggambarkan kemampuan organisasi untuk menahan peristiwa dalam hal waktu kelangsungan hidup yang diproyeksikan. Artinya, berapa lama itu bisa bertahan saat acara berlangsung? Apa yang perlu diketahui untuk dapat meningkatkan waktu kelangsungan hidupnya? Dan setelah peristiwa tersebut bertahan, berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pulih ke status "normal" yang ditentukan, yang mungkin sangat berbeda dari status pra-peristiwanya?

Kategori ketahanan dapat digambarkan sebagai “3C”:kapasitas, kapabilitas, dan kompetensi.

Kapasitas mencakup elemen kunci yang berkaitan dengan waktu bertahan hidup, termasuk:

• Posisi kas, diukur dengan kas, fasilitas kredit, dan instrumen likuiditas lainnya.
• Posisi inventaris, diukur dengan jumlah stok berdasarkan jenis produk.
• Ketersediaan pemasok multi-situs, diukur dengan siapa yang dapat menyediakan berapa banyak unit komponen atau produk jadi, dan kapan.
• Saluran multi-distribusi, diukur berdasarkan siapa yang dapat mengirimkan berapa banyak unit komponen atau kiriman produk jadi, dan kapan.
• Infrastruktur teknologi, diukur dengan ketersediaan kerja jarak jauh dan dukungan, ketersediaan alat kolaborasi, ketersediaan keamanan jarak jauh, apakah pekerja dilatih untuk kerja jarak jauh, dan apakah vendor memenuhi syarat dan dapat mendukung kerja jarak jauh.
• Penggunaan kembali produksi, diukur dengan, jika ada, lokasi anak perusahaan atau vendor dapat digunakan kembali dengan cepat untuk melanjutkan produksi.
• Kebijakan kerja, diukur dengan jenis kebijakan kerja yang ada berdasarkan lokasi. (Misalnya, kerja jarak jauh, ketersediaan jam kerja yang fleksibel, pembayaran insentif berdasarkan jenis pekerjaan, pemeriksaan kesehatan, dan persyaratan sanitasi.)
• Kesiapan tenaga kerja, diukur dengan kemampuan rantai pasokan untuk segera merespons krisis, sebagaimana dibuktikan dengan perencanaan skenario. (Misalnya, kemampuan untuk merespons penguncian total dan ketergantungan pada kerja jarak jauh, penguncian sebagian berdasarkan geografi, atau interaksi antara lingkungan penguncian total dan sebagian.)
• Keterlibatan pelanggan, diukur dengan menentukan persyaratan pelanggan untuk produk dan dukungan.

Mengidentifikasi langkah-langkah ini akan membutuhkan pekerjaan yang signifikan. Saya merekomendasikan pengembangan dan alat atau sistem untuk membantu dalam pengukuran. Misalnya, untuk menentukan posisi inventaris dan kapasitas multi-situs untuk perusahaan global, seseorang tidak hanya harus memiliki visibilitas inventaris yang hampir real-time di beberapa pemasok tingkat-n, tetapi juga sumber pemasok alternatif, yang berada di luar basis pemasok saat ini. .

Kemampuan mencakup kemampuan untuk menilai kerusakan organisasi dari krisis. Elemen kuncinya adalah:

• Rencana pemulihan:Apakah ada proses perencanaan pemulihan terstruktur? Faktor utama meliputi dasar-dasar:apa, kapan, bagaimana, mengapa, di mana dan oleh siapa. Segera setelah fase bertahan hidup, pemulihan rantai pasokan dimulai dengan proses perencanaan pemulihan yang rajin. Ini harus diselaraskan dengan proses perencanaan bisnis secara keseluruhan.
• Penilaian kerusakan perusahaan:Apa cakupan dan besarnya kerusakan yang diderita oleh organisasi dan rantai pasokannya? Ini termasuk menilai kerusakan yang diderita pendapatan, pengenalan produk, penghentian fasilitas, PHK karyawan, dan kerugian vendor.
• Penilaian pelanggan:Bagaimana cakupan dan besarnya kerusakan yang dialami pelanggan? Ini termasuk menilai kerusakan yang diderita karena kehilangan pendapatan atau kegagalan bisnis, penghentian fasilitas, PHK karyawan, dan penarikan permintaan.
• Pemetaan rantai pasokan:Apakah ada peta rantai pasokan untuk organisasi? Apakah mereka lengkap? Ini adalah proses yang sangat padat karya, tetapi jika dilakukan dengan benar dapat secara signifikan membantu pemulihan, pembangunan kembali, dan kembali ke bisnis normal.
• Aliansi pemasok:Tujuannya adalah untuk mengembangkan jenis aliansi produsen-pemasok keiretsu atau chaebol, tidak hanya untuk kegiatan dan dukungan produksi normal, tetapi juga untuk manajemen krisis. Misalnya, penyeimbangan kembali pemasok dapat dicapai dengan cepat dan efektif jika ada struktur kerja yang diterapkan. Untuk mengembangkan aliansi ini membutuhkan waktu, upaya, dan kemauan bersama, seringkali didukung oleh pemerintah atau organisasi lokal.
• Digitasi rantai pasokan:Contohnya termasuk menggunakan transformasi digital untuk memetakan, mengelola, dan memelihara rantai pasokan berjenjang; membuat alat untuk memberikan visibilitas pemasok alternatif yang hampir real-time; menciptakan kembaran atau proses digital dan mengotomatiskannya sepenuhnya, dan menghubungkan secara digital dengan pemasok untuk mengelola permintaan dan pasokan.

Kemampuan yang dibahas di atas harus didasarkan pada rencana strategis untuk organisasi dan rantai pasokannya. Pemetaan, aliansi pemasok, dan digitalisasi memerlukan perencanaan strategis, pendanaan, dan prioritas.

Kompetensi adalah keadaan memiliki pengetahuan dan keterampilan yang memadai untuk terus beroperasi. Elemen kuncinya adalah:

• Uji tegangan rantai pasokan:Ini adalah latihan berkala, mungkin dua tahunan, untuk menguji kemampuan rantai pasokan untuk pulih dari efek buruk yang parah. Misalnya, seseorang dapat mensimulasikan rantai pasokan yang terkena dampak lingkungan pandemi dan menguji aliran material, komponen, dan barang jadi yang dihasilkan. Ini adalah latihan yang sulit namun penting untuk masa depan. Lingkungan permainan juga menjanjikan; rantai pasokan yang dipetakan dapat disimulasikan terhadap kondisi yang merugikan.
• Pembelajaran:Ketahanan rantai pasokan dapat dibangun dan ditingkatkan dengan memasukkan pembelajaran dari semua peristiwa, baik atau buruk. Misalnya, jika latihan permainan atau kejadian nyata menunjukkan adanya kesenjangan, apakah kesenjangan tersebut divalidasi, dan tindakan korektif apa yang dilembagakan berdasarkan pembelajaran? Latihan harus mencakup semua orang, proses, dan faktor teknologi yang relevan.

Singkatnya, membangun rantai pasokan yang tangguh harus fokus pada tiga fase:bertahan, pulih, dan membangun kembali. Peningkatan kapasitas, kapabilitas, dan kompetensi sangat penting untuk berhasil muncul dari setiap fase. Pengembangan 3C untuk rantai pasokan harus menjadi strategi perusahaan dengan tingkat perencanaan, prioritas, dan pendanaan yang sesuai. Jika kita belajar sesuatu dari dampak COVID-19 saat ini pada rantai pasokan, itu adalah fokus secara agresif pada ketahanan.

Shubho Chatterjee adalah transformasi digital, strategi, teknologi, dan eksekutif operasi.