Bagaimana E-Tailer Memelihara Mil Terakhir: Inovasi Pengiriman Berkelanjutan
Permintaan layanan pengiriman mil terakhir sedang melonjak di seluruh dunia — diperkirakan akan lonjak 78% secara global dalam dekade mendatang, menurut laporan World Economic Forum. Ini akan meningkatkan jumlah kendaraan pengiriman perkotaan sebesar 36%, dan sebagai akibatnya, kemacetan akan meningkat lebih dari 20% sementara emisi melonjak lebih dari 30%.
Berikut beberapa cara perusahaan e-commerce dan logistik berusaha untuk membalik dampak lingkungan mereka:
Beralih ke listrik. Beberapa carrier seperti Amazon.com Inc., FedEx Corp., United Parcel Service Inc. dan lainnya sedang berinvestasi dalam kendaraan listrik atau otonom untuk mengurangi emisi karbon. Menurut studi dari Polytechnic University of Milan tentang mil terakhir dan kendaraan listrik, kendaraan listrik (EV) mengakibatkan penurunan emisi gas rumah kaca (GHG) sebesar 17% untuk 20 km/hari dan meningkat menjadi 54% untuk 120 km/hari.
‘BOPIS,’ ‘BOSS.’ Peritel mempersingkat mil terakhir dengan menawarkan layanan seperti buy online, pick up in store (BOPIS) dan buy online, ship to store (BOSS). Mereka juga bekerja sama dengan penyedia pengiriman crowdsourced seperti DoorDash Inc. dan Instacart Inc. untuk menyediakan layanan pengiriman hari yang sama dari toko ke rumah pelanggan.
Microfulfillment. Walmart Inc., Target Corp., Best Buy Co. dan lainnya sedang berinvestasi dalam menambahkan ruang fulfillment di toko mereka untuk mempercepat proses pengiriman mil terakhir serta untuk memberikan opsi kepada konsumen. Dengan berinvestasi dalam solusi teknologi berbasis cloud, peritel menghubungkan middle-mile dan last-mile mereka untuk menerima data dan visibilitas real-time dalam manajemen inventaris, seperti lokasi dan jumlah, serta kemampuan untuk melakukan repositioning ke toko, pemesanan ulang, dan manajemen pengembalian.
Sistem manajemen inventaris yang dibangun untuk lingkungan omnichannel memungkinkan peritel untuk menghubungkan titik-titik antara pesanan, pelanggan, dan inventaris, mengantarkan produk kepada pembeli dengan cepat dan lebih efisien, sehingga mengurangi waktu klik ke pintu dan oleh karena itu mengurangi jejak karbon.
Optimasi rute. Carrier yang mengoptimalkan rute tidak hanya menghemat efisiensi bahan bakar tetapi juga dapat mempercepat pengiriman. Lebih ramah lingkungan untuk membuat sebanyak mungkin sedikit perjalanan, mengantarkan sebanyak mungkin pelanggan selama setiap perjalanan. Demikian juga, penting untuk menemukan jarak terpendek antara setiap pengiriman untuk menghemat bahan bakar.
Solusi kemasan. Menggunakan ukuran kotak yang tepat untuk pengiriman semakin penting. Amazon mengandalkan kecerdasan buatan miliknya untuk menghitung yang paling sesuai untuk pesanan, yang kadang-kadang berarti menggunakan amplop alih-alih kotak. Akibatnya, Amazon mengatakan telah mengurangi kemasan keluar sebesar 33% dalam lima tahun terakhir, menghilangkan lebih dari 915.000 ton bahan kemasan.
Lebih dari 70% konsumen ingin mengurangi dampak yang mereka timbulkan terhadap lingkungan, menurut survei GlobeScan tahun 2020. Konsumen juga ingin bekerja dan berbelanja dengan bisnis yang juga memiliki nilai yang sama. Seperti itu, keberlanjutan akan tetap berada di atas agenda bisnis saat mereka memperkenalkan produk dan layanan baru.
Matt Huckeba adalah senior vice president of parcel strategy and operations di Transportation Insight.
