Apakah Perangkat Lunak CMMS Masih Solusi Utama untuk Manajer Pemeliharaan?

Dapat dikatakan adil bahwa teknisi dan manajer pemeliharaan memungkinkan semua operasi perusahaan lainnya. Tanpa peralatan, fasilitas gedung dan semua aset fungsional lainnya yang beroperasi dengan baik, bisnis tidak dapat dijalankan. Jadi, masuk akal bahwa perangkat lunak Sistem Manajemen Pemeliharaan Komputerisasi (CMMS) revolusioner dipenuhi dengan antusias sebagai teknologi yang terlambat pada akhir tahun 1980-an.

Platform perangkat lunak CMMS modern sejak itu telah menjadi alat standar untuk mengelola efisiensi dan biaya dalam operasi pemeliharaan dari semua jenis dan ukuran dan akan terus menjadi solusi penting bagi manajer pemeliharaan. Di sini, kita akan membongkar mengapa itu adalah kasus dan sejauh mana perangkat lunak telah berkembang.

Biaya Pemeliharaan

Untuk menghargai sepenuhnya keharusan bisnis untuk memaksimalkan efisiensi manajemen pemeliharaan, pertimbangkan bahwa:

• Biaya pemeliharaan dapat mengkonsumsi persentase besar dari anggaran operasi bisnis. Perkiraan umum berkisar dari 6% hingga 15%, tetapi dapat melebihi rentang ini sangat banyak, tergantung pada jenis bisnis dan aset yang dipelihara. Salah satu alasan yang disebut dalam analisis Plant Services memperkirakan 30% untuk peralatan industri yang terawat dengan baik.
• Waktu henti untuk masalah yang memerlukan perhatian departemen pemeliharaan, dll. membiarkan perusahaan Amerika Serikat rata-rata $5.600 menit yang mengerikan, menurut estimasi Gartner, Inc. Ini termasuk waktu henti untuk perbaikan gedung dan peralatan, inspeksi, dan pemeliharaan rutin.

Untungnya, sistem CMMS telah terbukti menjadi teknologi yang transformatif untuk sektor bisnis, sepenuhnya mengubah cara perusahaan Amerika Serikat mengelola proses pemeliharaan. Data survei dari A.T. Kearney & Industry Week (seperti dirujuk dalam panduan USDE O&M Best Practices) menunjukkan bahwa implementasi CMMS dapat:

• Meningkatkan produktivitas departemen pemeliharaan sebesar lebih dari 28%.
• Mengurangi waktu henti karena pemeliharaan peralatan lebih dari 20%.
• Mengurangi biaya komponen pemeliharaan lebih dari 19%.

Peningkatan tajam dalam kinerja departemen pemeliharaan ini berlaku secara menyeluruh, dari inspeksi rutin perangkat keras TI, plomberi, dan sistem listrik, hingga perbaikan gedung bisnis yang umum.

Platform CMMS mengotomatisasi banyak fungsi dan mengoptimalkan proses dari ujung ke ujung. Departemen pemeliharaan saat ini tidak lagi bergantung pada transfer kertas surat kerja dan alat penjadwalan yang rumit, umumnya tidak efisien. Fitur transfer dan pelacakan digital CMMS membuat penjadwalan tugas dan pelaksanaan tepat waktu atas pesanan komponen yang tertunda dan komitmen layanan tim jauh lebih mudah dikontrol.

Fitur CMMS

Beberapa fitur perangkat lunak CMMS yang canggih untuk memfasilitasi pekerjaan departemen pemeliharaan termasuk di antaranya, di antara banyak yang lain:

• Dasbor interaktif yang intuitif
• Akses seluler
• Perangkat lunak berbasis cloud (lebih mudah dan lebih hemat biaya)
• Portal komunikasi pelanggan eksternal dan pelacakan alur kerja
• Alat pelaporan dan anggaran yang canggih

Kemampuan Disesuaikan dan Skalabilitas CMMS

Awalnya, program CMMS adalah aplikasi tunggal untuk memfasilitasi pekerjaan pemeliharaan yang spesifik untuk departemen atau jenis pemeliharaan tertentu. Perangkat lunak terbatas untuk penggunaan dengan entri informasi manual dan untuk akses di lokasi saja. Berbanding terbalik, sistem saat ini mencakup semua bentuk kebutuhan pemeliharaan perusahaan di semua departemen, dan mereka memiliki akses jarak jauh dari perangkat seluler.

Platform CMMS modern juga dirancang untuk skalabilitas, untuk memenuhi kebutuhan yang berkembang dari bisnis. Bisnis terkecil dan terbesar saat ini dapat secara sama-sama mengelola penjadwalan pemeliharaan seluruh perusahaan, komunikasi, pelacakan pesanan komponen, pelacakan proses, pelaporan, dan analisis dengan nyaman dan efisien.

Platform CMMS di Masa Depan Dekat

Seperti banyak teknologi bisnis modern lainnya, solusi CMMS terus berkembang. Generasi baru platform, aplikasi dan fitur CMMS akan terus menjadikan sumber daya ini tidak tergantikan untuk efisiensi optimal dari operasi pemeliharaan modern. Melihat laporan Deloitte tahun 2017 tentang tren dalam kemajuan teknologi CMMS membantu dalam memahami apa yang bisa diharapkan untuk efisiensi, kualitas, keamanan, dan manajemen anggaran departemen pemeliharaan di masa depan menuju tahun 2019 dan seterusnya.

Rentang Manajemen Tugas yang Lebih Luas

Perangkat lunak CMMS saat ini telah tumbuh melebihi konsep aslinya tentang manajemen pemeliharaan untuk kebutuhan nich, untuk sekarang mengoptimalkan pemeliharaan mencegah, mengotomatisasi banyak fungsi hemat langkah, dan menghasilkan array pelaporan yang memberikan wawasan hemat biaya tentang penjadwalan dan area lainnya yang memerlukan penyederhanaan. Seiring pertumbuhan permintaan IIoT dan platform bisnis yang dihosting cloud, pengguna dapat menunggu versi baru yang lebih kuat dari alat CMMS untuk memberikan visibilitas penuh aset di seluruh perusahaan, menggunakan hanya sumber daya IT on-premise yang minimal.

Pemeliharaan Prediktif yang Memfasilitasi Pemeliharaan Mencegah

Teknologi CMMS telah bergerak dari solusi pemeliharaan reaktif ke proses pencegah. Perkembangan ini menghemat biaya pemeliharaan perusahaan hingga 18%, karena masalah sekarang lebih sering diselesaikan lebih awal dalam perkembangan mereka. Pemeliharaan prediktif sekarang dipahami sebagai fungsi kunci dari sistem CMMS. Pembelajaran mesin (ML) yang ditingkatkan sekarang mengembangkan kemampuan prediktif yang semakin kuat yang menghemat banyak waktu yang sebelumnya dihabiskan untuk mencari tahu bagaimana tugas pemeliharaan mencegah harus diprioritaskan. Perkembangan ini sangat penting untuk perusahaan besar yang harus memantau sejumlah besar aset.

Mobilitas CMMS yang Meningkat

Untuk semua dampak transformasi positifnya pada bisnis komersial dan proses industri, teknologi informasi datang dengan efek negatif yaitu mempercepat tempo kegiatan sehingga seringkali membuatnya lebih sulit bagi penyedia produk dan layanan untuk memenuhi harapan pelanggan akan pengiriman yang cepat. Di perusahaan yang tumbuh, memantau peralatan dan aset produktif lainnya menjadi lebih sulit juga, terutama di berbagai lokasi. Untuk memenuhi tantangan yang semakin meningkat ini, sistem yang diantisepasi seluler sekarang memungkinkan CMMS untuk mengurangi biaya entri data, menyederhanakan pelacakan proses dan pelaporan departemen, dan lebih mengoptimalkan penjadwalan.

Opsi Berbasis Cloud yang Meningkat

Sebagian besar perusahaan sekarang telah lebih suka alternatif cloud daripada sistem on-premise, karena fleksibilitas dan kontrol tanggung jawab yang lebih besar yang diizinkan oleh akses jarak jauh yang tidak terbatas melalui berbagai perangkat. Kenyamanan untuk menghilangkan instalasi yang memakan waktu dan mengganggu, serta jaminan pemantauan 24/7 untuk menjaga fungsi optimal adalah manfaat yang sangat menarik bagi perusahaan. Tidak mengherankan, pasar layanan cloud diperkirakan akan tumbuh sebesar 29% secara global dari tahun 2015 hingga 2022. Sebagai bagian dari tren ini, pengguna CMMS berbasis cloud dapat menunggu untuk melihat bentuk SaaS ini memperluas opsi vendor.

CMMS Berbasis Data

Pengembang perangkat lunak CMMS semakin banyak menggunakan kecerdasan buatan (AI) kelas perusahaan dan ML untuk mengembangkan algoritma yang dapat memberdayakan manajemen pemeliharaan. Perkembangan dalam pendekatan desain CMMS ini dapat diharapkan akan mengarah pada pemahaman baru tentang prioritas tugas dan proyek pemeliharaan yang paling menguntungkan. Pengguna dapat menunggu kesempatan yang meningkat untuk menggunakan AI untuk akses ke alat real-time yang intuitif untuk kueri, dengan pengumpulan data yang luas, pengurutan dan pemfilteran. Generasi CMMS berikutnya akan menyederhanakan dan mempercepat pekerjaan persiapan dan penyampaian informasi untuk auditor, pemroses sertifikasi, dan analis operasional.

IIoT

Penggunaan IIoT, Industrial Internet of Things, meningkat, karena perbaikan yang memungkinkan dalam area pelacakan rantai pasok, kontrol kualitas, manajemen kepatuhan, perilaku konsumen, dan banyak lagi. IBM telah memberikan estimasi yang menarik tentang jumlah pemborosan pemeliharaan yang dihasilkan dari praktik pemeliharaan non-prediktif, yang penulisnya diestimasi sebesar 50%. Survei Kearney reportedly menunjukkan bahwa hampir seperlima pengguna CMMS percaya bahwa IIoT dapat meningkatkan manajemen pemeliharaan mereka dalam berbagai cara yang dapat memfasilitasi peningkatan pendapatan dan tingkat kepuasan pelanggan, serta penurunan waktu henti operasional.

Realitas Virtual

Dengan teknologi VR, tim pemeliharaan dapat membuat model 3D fasilitas yang dapat mereka berinteraksi. Purnama dalam model VR (menggunakan headset VR) dapat sangat berguna perencanaan proyek pemeliharaan, perbaikan dan perbaikan fasilitas besar, dan pelatihan. VR memungkinkan pekerja untuk pergi ke dalam fasilitas virtual, tanpa risiko dari bahaya di lingkungan aktual, saat mereka terbiasa dengannya. Realitas terpadu (AR) juga dapat memungkinkan pemantauan dan pelayanan yang lebih baik pada, misalnya, pipa dan saluran listrik yang tersembunyi di balik dinding, dll., dan membantu dalam mentransmisikan informasi yang diperlukan untuk menilai masalah dari jarak jauh.

Drone

Penggunaan drone utilitas di masa depan untuk pengambilan gambar berjanji untuk melengkapi kemampuan pemeliharaan mencegah dan prediktif dari fitur dalam perangkat lunak CMMS generasi berikutnya. Peluang dalam penghematan jam kerja karyawan untuk inspeksi gedung dan aset lainnya di banyak lokasi sangat luas dan tidak pernah ada sebelumnya. Kemajuan keamanan memungkinkan staf pemeliharaan untuk mengurangi kebutuhan memanjat tangga untuk melakukan inspeksi atap atau HVAC, dll. Selain itu drone dapat berfungsi untuk meningkatkan pengalaman pengguna CMMS dan pengalaman karyawan secara keseluruhan bagi manajer pemeliharaan dan teknisi.

Kesimpulan

Inovasi teknologi sedang mengubah sifat manajemen pemeliharaan serta peran operasional lainnya di seluruh organisasi modern di bisnis dan hampir setiap sektor ekonomi lainnya. Vendor perangkat lunak CMMS, seperti sebagian besar penyedia teknologi digital lainnya, terus bekerja untuk mengeluarkan versi baru, lebih komprehensif, efisien, ramah pengguna, hemat biaya, aman dan dapat disesuaikan dari produk mereka. Tren SaaS ini dapat diharapkan akan terus berlanjut dalam pengembangan perangkat lunak CMMS, menghasilkan platform yang semakin inklusif, fleksibel, intuitif dan dapat diandalkan.

Tentu saja, penting untuk diingat bahwa platform CMMS, seberapa pun canggih mereka menjadi dalam beberapa tahun mendatang, dan seberapa banyak manfaat yang mereka janjikan akan memberikan—seperti teknologi bisnis apa pun, hanya memberikan manfaat sejauh mereka diimplementasikan dengan benar menggunakan praktik terbaik.

Selanjutnya, ingat bahwa penyelidikan yang teliti diperlukan dalam pemilihan perangkat lunak CMMS, seperti dengan teknologi lain. Bandingkan berbagai solusi yang direkomendasikan untuk tipe, ukuran, anggaran dan kebutuhan unik bisnis Anda, untuk merealisasikan semua manfaat operasional dan anggaran dari platform CMMS Anda.