Temukan CMMS Ideal: Fitur Utama yang Dibutuhkan Setiap Fasilitas

Memilih software CMMS yang tepat dapat terasa memberatkan. Ada begitu banyak hal yang harus Anda pertimbangkan, dan seluruh proyek memiliki banyak bagian yang bergerak. Tetapi menemukan solusi CMMS yang tepat seperti tugas kompleks lainnya: segalanya mungkin setelah Anda memecahnya menjadi langkah-langkah yang lebih kecil. Jadi, hal pertama adalah membuat daftar masalah spesifik yang perlu Anda selesaikan. Langkah Dua: temukan fitur CMMS yang merupakan solusi langsung. 

Untuk membuat langkah kedua lebih mudah, mari kita lihat beberapa fitur penting software CMMS, lihat cara kerjanya, dan temukan bagaimana mereka dapat menghilangkan banyak stres dan kekhawatiran saat ini dari pekerjaan Anda. 

Fitur software CMMS yang menjaga tim tetap terupdate saat di luar kantor 

Banyak tantangan yang Anda hadapi kembali pada perjuangan dengan saluran komunikasi yang lemah. Karena sulit untuk mendapatkan informasi yang tepat ke tim, menyelesaikan sesuatu membutuhkan banyak kerja ekstra, membuang waktu dan energi. Software manajemen fasilitas modern membuatnya mudah untuk mendapatkan data yang tepat ke tangan yang tepat. 

Fitur terbaik software CMMS: work order dan template yang penuh data 

Dengan metode manajemen pemeliharaan klasik, sering sulit untuk memasukkan cukup informasi ke dalam work order. Work order berbasis kertas tidak memiliki cukup ruang, dan spreadsheet buatan sendiri sering sulit dibaca. Hasilnya? 

Teknisi membuang banyak waktu, membunuh angka wrench time Anda secara keseluruhan. Alih-alih tiba di tempat dengan bagian dan material yang tepat, teknisi sampai ke aset hanya untuk menemukan mereka tidak memiliki apa yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan. Itu berarti berlari kembali ke kantor atau ruang persediaan. Dan bahkan setelah mereka memiliki bagian dan material yang tepat, mereka mungkin kehilangan keahlian spesifik. Ini sangat benar bagi teknisi junior yang kurang familiar dengan aset dan peralatan Anda. Saat mereka mengalami hambatan, mereka akhirnya membuang tidak hanya waktu mereka sendiri tetapi juga waktu dan perhatian teknisi yang lebih berpengalaman yang mereka harus cari dan kemudian panggil untuk bantuan. 

Dan yang jauh lebih buruk dari teknisi yang tidak tahu cara menyelesaikan tugas adalah seseorang yang yakin melakukan tugas dengan salah secara konsisten. Saat anggota tim pemeliharaan mengandalkan insting, Anda dapat akhirnya dengan pekerjaan yang tidak terpercaya yang perlu dilakukan ulang atau bahkan dapat menyebabkan kegagalan yang merecook anggaran. Dan bahkan ketika solusi yang dibuat di saat itu bekerja, Anda masih memiliki masalah tidak dapat mereplikasinya. Misalnya, katakanlah kali terakhir forklift berhenti bekerja, salah satu teknisi dapat menyebabkannya berjalan kembali dalam sepuluh menit, dan itu tidak ada masalah selama enam minggu berikutnya. Tetapi sekarang minggu ke tujuh, forklift down lagi, dan kali ini tidak ada yang ingat perbaikan ajaib itu. Dan teknisi yang berhasil memperbaikinya minggu lalu? Di liburan, atau pindah ke pekerjaan lain, atau pensiun. 

Software work order modern memecahkan masalah ini dengan membuatnya mudah untuk menyertakan semua yang dibutuhkan teknisi untuk menyelesaikan baik secara efisien maupun dengan benar, termasuk: 

• Riwayat perbaikan dan pemeliharaan aset yang komprehensif 
• Instruksi langkah demi langkah 
• Checklist yang dapat disesuaikan 
• Manual O&M digital, skema, dan gambar terkait 
• Bagian dan material terkait 
• Peta lantai dan peta situs interaktif 

Sekarang saat teknisi tiba di tempat, mereka memiliki inventaris dan keahlian yang tepat. Pekerjaan dilakukan dengan cara yang benar, setiap kali.

Fitur terbaik software CMMS: jadwal pemeliharaan mencegah 

Bagusnya memiliki work order dengan banyak informasi, tetapi Anda tidak ingin membuatnya saat masalah muncul. Sebaliknya, Anda perlu solusi manajemen aset yang menempatkan Anda di depan kurva pemeliharaan. Memiliki beberapa work order on-demand hanyalah fakta kehidupan, tetapi dengan fokus pada preventive maintenance, Anda dapat membuat aset dan peralatan Anda bertahan lebih lama dengan lebih sedikit waktu dan uang. Yang terbaik, lebih banyak pekerjaan Anda dilakukan saat paling masuk akal baik bagi Anda maupun departemen lain, di seluruh organisasi. Alih-alih memperbaiki pres sore Jumat ketika baris seharusnya pada produksi puncak untuk memenuhi batas waktu Senin, teknisi dapat melakukan inspeksi dan pemeliharaan rutin antar shift Rabu pagi, saat baris sudah dijadwalkan beroperasi pada kapasitas 75 persen. 

Selalu mudah untuk berbicara tentang manfaat preventive maintenance, tetapi jauh lebih menantang untuk menyiapkan, menjadwalkan, dan melacak program yang kuat. Kadang-kadang sulit untuk mengetahui inspeksi dan tugas pemeliharaan mana yang harus dilakukan, kemudian dengan andal mengirinya ke teknisi yang tepat, dan akhirnya melacak kemajuan keseluruhan program. Software preventive maintenance modern memecahkan masalah ini dengan PM yang penuh data, jadwal otomatis, dan laporan otomatis yang dipenuhi KPI yang tepat. 

Saat pertama kali menyiapkan program, seringkali paling masuk akal untuk mengikuti rekomendasi produsen untuk tugas preventive maintenance. Dalam beberapa kasus, Anda menyiapkan PM berbasis meter sementara dalam kasus lain, Anda cukup menetapkannya berdasarkan waktu. Anda juga dapat memilih antara floating dan fixed untuk saat Anda harus menunda tugas yang dijadwalkan sedikit. Pada setiap kasus, software mengingat semua yang perlu dilakukan dan secara otomatis menghasilkan PM saat tiba di jadwal. Dengan tampilan kalender, semua orang di tim dapat melihat dengan sekilas apa yang akan datang. Dan sama seperti work order on-demand, software membuatnya mudah untuk menyertakan semua informasi yang dibutuhkan teknisi untuk bekerja secara efisien. Pada akhirnya, PM hanyalah work order yang Anda jadwalkan sebelumnya, jadi itu menyertakan semua jenis informasi yang sama. Dan ingat, berarti itu memiliki semua yang dibutuhkan teknisi untuk menyelesaikan secara efisien.

Secara berkala, Anda dapat meninjau program Anda untuk memeriksa seberapa baik tim pemeliharaan mengikutinya dan seberapa baik program itu bekerja. Karena semua informasi sudah ada di dalam CMMS, software dengan cepat menghasilkan laporan yang dipenuhi metrik dan KPI pemeliharaan. Anda tahu tepat tugas pemeliharaan apa yang telah dilakukan dan persentase PM yang diselesaikan tepat waktu. Di atas itu, Anda dapat mulai melihat aset mana yang membiayai Anda paling banyak dalam hal waktu dan uang, dan kemudian bekerja mundur, menyempurnakan jadwal PM Anda. Misalnya, jika forklift itu rusak sekitar setiap tiga bulan, Anda perlu meningkatkan frekuensi PM dari setiap empat bulan menjadi setiap dua setengah bulan. 

Fitur terbaik software CMMS: notifikasi push aplikasi seluler 

Tetapi bahkan saat Anda menjalankan program preventive maintenance kelas dunia, ada saatnya saat Anda harus menyesuaikan jadwal Anda di saat itu juga. Itu hanyalah fakta kehidupan pemeliharaan. Apa yang membuatnya merepotkan adalah seberapa sulitnya untuk mendapatkan informasi baru yang sensitif waktu itu ke tim. Kru pemeliharaan tidak bekerja di meja di barisan di kantor; mereka menyebar di seluruh fasilitas, sering di beberapa gedung.

Software manajemen fasilitas modern memecahkan masalah ini dengan membuatnya lebih mudah untuk menjangkau dan menarik perhatian tim. Dengan aplikasi seluler, software terhubung langsung dengan fitur bawaan perangkat, dan itu berarti saat Anda perlu teknisi pergi ke lokasi lain, Anda dapat dengan cepat mengirim notifikasi push kepada mereka. Bergantung pada pengaturan, perangkat seluler mereka berdering atau bergetar, dengan pesan muncul di atas segala sesuatu di layar. Tidak lagi menunggu mereka datang ke kantor untuk work order berikutnya. 

Fitur software CMMS yang menjaga Anda tetap terupdate

Komunikasi yang baik adalah jalan dua arah. Cukup Anda dapat mendorong data ke tim; mereka perlu dapat berbagi dengan Anda apa yang sedang mereka lakukan. Ini bisa sederhana seperti notifikasi bahwa mereka telah menutup work order hingga sedikit lebih terlibat, seperti menjelaskan langkah-langkah yang mereka ambil untuk memecahkan masalah [BLOG] pada aset baru atau yang sering bermasalah. Dalam semua kasus, pemimpin pemeliharaan perlu berada dalam lingkaran dan mengawasi kemajuan tim. Ketika Anda tahu di mana semua orang dan apa yang sedang mereka lakukan, jauh lebih mudah untuk menjadwalkan pekerjaan, mengelola sumber daya, dan memberlakukan akuntabilitas. 

Fitur terbaik software CMMS: komentar tugas dan work order 

Kami sudah tahu bahwa baik work order on-demand maupun yang dijadwalkan keluar dipenuhi data, tetapi ada saatnya saat teknisi perlu menambahkan lebih banyak. Misalnya, teknisi sedang melakukan inspeksi pemeliharaan rutin ketika menemukan kawat rontok yang berisiko serius atas keselamatan dan kesehatan. Inspeksi dijadwalkan hanya sekitar 20 menit, tetapi teknisi sekarang menghadapi jam-jam pekerjaan. Di atas itu, mereka akan membutuhkan pasangan tangan tambahan untuk melakukan pekerjaan dengan benar. Karena teknisi dapat menambahkan komentar ke tugas dalam work order, pemimpin pemeliharaan tahu tepat apa yang sedang terjadi, dan dapat mengalihkan sumber daya atau mengubah sisa jadwal.

Tidak perlu sesuatu yang serius seperti risiko kebakaran. Kadang-kadang teknisi dapat mengunggah pertanyaan ke tugas, meminta klarifikasi dan tips tentang praktik terbaik. Atau menjelaskan bahwa mereka perlu makan siang di tengah PM yang lebih panjang. Hal yang penting adalah mereka memiliki cara untuk dengan cepat dan mudah tetap berhubungan dengan bagian departemen lainnya. Salah satu manfaat besar adalah seberapa mudahnya untuk melihat hubungan antara apa yang mereka katakan dan apa yang sedang mereka kerjakan. Tidak perlu konteks atau penjelasan saat komentar mereka langsung terhubung dengan tugas atau work order tertentu. 

Fitur terbaik software CMMS: unggahan gambar langsung 

Dan tidak hanya mereka dapat mengunggah komentar tetapi mereka juga dapat mengunggah gambar. Sebuah gambar nilainya ribuan kata, dan ada banyak saatnya saat mengirim gambar masalah kepada pemimpin pemeliharaan lebih efisien daripada mencoba menjelaskannya. Ini adalah contoh lain yang bagus tentang bagaimana aplikasi preventive maintenance modern dapat memanfaatkan hardware bawaan perangkat seluler. Software terhubung langsung dengan kamera bawaan, membuatnya mudah untuk menangkap dan mengunggah gambar.

Kesempatan untuk mengunggah gambar ada di setiap titik dalam proses. Saat teknisi pertama kali tiba di lokasi, mereka dapat mengambil gambar cepat untuk mencatat kondisi aset sebelum mereka mulai bekerja. Sementara mereka menyelesaikan tugas terkait, mereka dapat mengunggah gambar untuk mencatat kemajuan mereka, yang sangat berguna saat bekerja pada aset di mana bagian diletakkan satu di atas yang lain. Misalnya, teknisi dapat mengunggah gambar saat mereka merakit kembali bagian mesin. Setelah selesai, mereka kemudian dapat mengunggah satu gambar akhir dan meminta inspeksi visual jarak jauh. Jika pemimpin pemeliharaan suka apa yang mereka lihat, mereka dapat menutup work order. Jika tidak, mereka dapat melihat tepat apa yang ingin mereka ubah.

 

Fitur terbaik software CMMS: laporan otomatis dengan metrik dan KPI 

Sampai sekarang, kami telah membahas fitur yang mendorong data keluar dan menariknya masuk. Sekarang mari kita lihat satu yang mengambil semua data itu dan memanfaatkannya.

Metode lama untuk manajemen pemeliharaan merepotkan karena mereka melakukan pekerjaan yang buruk dalam menangkap data yang akurat dan menjaganya aman. Pada akhirnya, Anda tinggal dengan data yang sama sekali tidak dapat diandalkan. Tetapi katakanlah untuk jebakan argumen Anda dapat menggunakan sistem berbasis kertas atau spreadsheet dan mendapatkan data yang dapat diandalkan (ingat, Anda tidak bisa), pertanyaan sekarang adalah, Apa yang dapat Anda lakukan dengan itu? Dan jawabannya, Meskipun Anda telah mencapai yang mustahil, itu masih akan memakan banyak kerja ekstra untuk mengeluarkan nilai apa pun dari angka-angka itu. Contoh cepat: Anda memiliki data yang akurat tentang berapa banyak yang Anda habiskan untuk bagian dan material pemeliharaan selama enam bulan terakhir (yang merupakan informasi yang sangat berharga yang dapat membantu Anda mengelola sumber daya dan vendor secara lebih efisien), tetapi itu terdistribusi di atas enam bulan work order dan PM.

Itu ada, tetapi itu dalam banyak potongan kecil. Dan satu-satunya cara untuk Anda mendapatkan wawasan darinya adalah dengan menghabiskan banyak waktu dan energi untuk mengumpulkan semua potongan kecil itu dan dengan hati-hati menyusunnya. Dan di setiap langkah yang menyakitkan, selalu ada kesempatan untuk membuat kesalahan kecil, merusak akurasi angka akhir Anda.

Dengan setiap kesalahan kecil (menyalin angka yang salah dari sel yang salah atau lupa membawa satu), Anda memutar lens Anda sedikit lebih keluar fokus. Dan ketika Anda akhirnya mundur dan mencoba melihat gambaran besar, itu terlalu buram untuk berguna.

Software manajemen fasilitas modern memecahkan masalah ini dengan menangkap data yang tepat, menjaganya aman dan terlindungi, lalu memprosesnya untuk Anda dengan laporan otomatis yang dipenuhi grafik yang mudah dibaca dan metrik serta KPI pemeliharaan yang menyediakan wawasan. Dengan beberapa klik, software mengambil data mentah dan membangunnya menjadi intelijen yang dapat ditindaklanjuti. Alih-alih hanya memiliki semua biaya yang terkait dengan memelihara aset Anda, Anda sekarang tahu aset mana yang membiayai Anda paling banyak dalam waktu dan sumber daya. Alih-alih hanya memiliki semua work order untuk satu aset tertentu, Anda sekarang tahu apakah biaya untuk menjalankannya lebih mahal daripada menggantinya.

Fitur software CMMS yang bekerja di balik layar 

Sama berharga dengan aset dan peralatan Anda adalah data terkaitnya. Di lingkungan manufaktur, Anda dapat memiliki pompa atau pres yang sentral untuk garis produksi. Anda memerlukannya untuk menjaga garis berjalan. Data yang terkait dengannya, bagi tim pemeliharaan, juga krusial karena mereka membutuhkannya untuk menjaga pompa atau pres itu tetap berjalan.

Pada episode terbaru podcast Asset Champion, tamu John Rimer, CFM dari FM360 Facility Management Consulting & Training, menjelaskan nilai data.

“Karena jika saya hanya menggunakan sistem ini untuk work order, saya melewatkan kesempatan. Saya perlu memastikan kita mengagregat informasi itu, mengumpulkannya, melakukan analisis dan terus mendorong perbaikan. Karena sebagaimana kita tahu, dunia tidak berhenti, kita harus terus berubah dan berbaik bersama dengan itu.” 

Dengan itu dalam pikiran, mari kita lihat fitur yang lebih sulit untuk dilihat di permukaan tetapi masih sentral untuk keberhasilan Anda.

Fitur terbaik software CMMS: cloud computing 

Mari kita lihat lebih dekat metode manajemen pemeliharaan lama ini yang bergantung pada kertas atau spreadsheet, keduanya terkenal karena kehilangan data penting atau memegang versi usang yang tak berujung.

Dengan metode berbasis kertas, Anda hanya memiliki satu salinan work order, dan jumlah informasi yang dapat Anda sertakan relatif sedikit. Seberapa banyak yang dapat dicoret oleh seseorang pada beberapa lembar kertas? Dan sedikit data yang Anda miliki mudah hilang. Itu ada di lembar kertas tipis, yang secara harfiah dapat jatuh melalui celah. Dengan spreadsheet, Anda seringkali tidak pernah kehilangan data apa pun, tetapi apa yang Anda dapatkan justru lebih buruk dari tidak berguna.

Mari kita lihat langkah-langkah dalam alur kerja yang bergantung pada spreadsheet. Anda memulai dengan membuat work order berbasis spreadsheet di komputer Anda. Sekarang Anda memiliki satu versi, dan karena Anda baru saja menulisnya, itu up to date. Tetapi kemudian saat Anda mengirimkannya melalui email ke teknisi, Anda akhirnya memiliki dua salinan. Ada yang ada di komputer Anda dan ada yang ada di email. Dan inilah awal masalahnya: tidak ada yang menyatukan kedua salinan tersebut. Saat Anda melakukan perubahan pada salinan di komputer Anda, teknisi masih hanya memiliki salinan yang lama. Dan saat teknisi melakukan perubahan pada salinannya, tidak ada yang berubah di komputer Anda. Anda telah pergi dari dua salinan yang sama menjadi dua versi yang berbeda. Setiap perubahan yang dilakukan oleh siapa pun pada file mereka membuat semua orang lain semakin tertinggal. Yang terburuk? Tidak ada di spreadsheet yang memberitahu Anda bahwa itu hanyalah satu dari banyak versi. Setiap orang berpikir mereka memiliki informasi yang benar.

Pernah melakukan obrolan dengan seseorang di mana Anda tidak dapat sepakat tentang fakta paling dasar? Metode manajemen pemeliharaan lama sama seperti itu, kecuali semua orang di departemen terlibat. Seperti melalui makan malam keluarga Terbaik yang buruk, setiap hari kerja dalam hidup Anda.

Cloud computing memecahkan masalah ini dengan menciptakan satu versi kebenaran. Setelah data baru dimasukkan ke dalam software, itu dikirim ke database pusat di mana semua data Anda disimpan aman, terlindungi, dan selalu up to date secara real time. Kapan pun anggota tim pemeliharaan menggunakan software, mereka melihat data yang sama seperti semua orang lain. Tidak ada yang bekerja dari potongan kertas yang mereka ambil dari kantor pemeliharaan enam jam yang lalu. Tidak ada yang bekerja dari spreadsheet yang mereka terima sebagai lampiran email beberapa hari yang lalu. Dan yang terbaik? Data yang akurat dan dapat diandalkan tersedia dari mana saja, kapan saja, melalui komputer atau perangkat seluler yang terhubung internet. 

Fitur terbaik software CMMS: onboarding yang komprehensif dan dukungan berkelanjutan multi-saluran 

Mari kita lihat beberapa fitur lain yang dapat kita anggap “di balik layar.”

Di zaman lama manajemen work order dan software preventive maintenance, Anda membelinya sama seperti Anda dulu membeli VCR. Setelah Anda mendapatkannya di rumah, menjadi tanggung jawab Anda untuk menyiapkannya dan menjalankannya. Hubungan antara Anda dan perusahaan VCR pada dasarnya “sekali kali,” meskipun mempertimbangkan garansi terbatas. Jadi, ketika perusahaan ingin menjual lagi, mereka akan mengeluarkan model baru dan mencoba meyakinkan Anda untuk membelinya. 

Penyedia software manajemen pemeliharaan modern menggunakan model bisnis yang sepenuhnya berbeda, disebut software as a service (SaaS). Dan tetap dengan contoh VCR kami, kita dapat mengatakan mereka pada dasarnya sama dengan Netflix. Alih-alih menjual produk (sebuah software yang harus Anda instal dan jalankan sendiri), penyedia menawarkan layanan (akses langganan ke software pemeliharaan mereka dan perlindungan serta penyimpanan data). Hubungan antara Anda dan penyedia CMMS Anda sekarang secara fundamental berbeda. Dan itu menguntungkan Anda.

Tidak ada dorongan untuk menjual model tahun depan kepada Anda. Sebaliknya, penyedia ingin Anda terus menggunakan solusi CMMS mereka, jadi mereka terus memperbaikinya, menambahkan fitur baru, dan membantu memastikan Anda mendapatkan semua yang dapat Anda miliki dari investasi Anda.

Ini membawa kita ke fitur di balik layar tambahan ini: onboarding dan dukungan berkelanjutan. Sampai sekarang, kami melihat fitur sebagai solusi untuk masalah spesifik, dan ini tidak berbeda. Tetapi mereka bukan solusi untuk masalah yang Anda miliki saat ini; malah, mereka membantu Anda mengatasi tantangan yang khusus terkait dengan implementasi dan menjalankan CMMS. Jadi, tantangan apa itu?

Salah satunya adalah mendapatkan komitmen. Penyedia yang baik tidak hanya memiliki software yang hebat; mereka juga memiliki program untuk memastikan organisasi Anda, di seluruh departemen, melihat nilai solusi manajemen pemeliharaan fasilitas dan dapat dengan cepat mempelajari cara menggunakan software. Sebagian besar dari itu adalah memiliki pelatihan yang disesuaikan untuk semua orang dari CEO hingga pemimpin pemeliharaan hingga teknisi. 

Yang lain adalah mendapatkan bantuan dengan software manajemen work order saat Anda membutuhkannya. Penyedia yang baik memecahkan masalah ini dengan tim dukungan yang knowledgeable dan tersedia di berbagai saluran. Mereka harus memiliki pusat sumber daya dengan artikel, e-book, dan video yang relevan serta dukungan langsung melalui telepon, email, dan jendela obrolan di situs web mereka.

Fitur kritis software CMMS yang selalu dilupakan semua orang 

Atau sebenarnya, bukan sesuatu yang dilupakan orang, melainkan sesuatu yang dilupakan mereka sebagai fitur. Dan itu bukan fitur apa pun; itu adalah fitur yang membuat semua fitur lainnya dapat diakses. Desain UX yang intuitif, mudah dipelajari dan mudah digunakan. Pikirkan itu sebagai kunci mobil sport mewah. Karena tidak seberapa cepat mesinnya atau seberapa licin bannya, mobil itu tidak akan pergi mana-mana jika Anda tidak memiliki kunci untuk menyalakannya. 

Fitur terbaik software CMMS: UX yang intuitif dan ramah pengguna

Satu hal untuk mengatakan UX yang baik itu penting, tetapi hal lain untuk mendefinisikannya dengan jelas. Pada beberapa tingkat, masuk akal untuk membiarkannya pada “Saya tidak dapat mendefinisikannya, tetapi saya tahu ketika saya melihatnya.” Tetapi layak untuk sedikit lebih spesifik. Dan kita dapat menyederhanakannya menjadi penempatan dan kekacauan visual. 

Kembali ke contoh mobil kita. Di mana Anda akan melihat jika Anda ingin tahu seberapa cepat Anda bergerak? Itu harus ada tepat di depan Anda. Atau berapa banyak bahan bakar yang tersisa di tangki? Sedikit ke kanan dari kecepatan Anda. Bagaimana jika Anda ingin mengganti stasiun radio? Sedikit lebih ke kanan dan kemudian ke bawah. Ketika sesuatu di tempat yang seharusnya, Anda dapat menemukannya dengan cepat. Itu adalah penempatan yang baik. 

Tetap dengan contoh radio, kita juga dapat memahami kekacauan visual. Saat Anda melihat radio, yang bisa Anda lihat hanyalah satu stasiun yang sedang Anda dengar sekarang. Ini tidak menunjukkan setiap stasiun radio yang mungkin. Jika itu terjadi, informasi penting akan hilang dalam lautan kekacauan visual.

Mengapa itu penting? Ingat, saat Anda mengimplementasikan CMMS, Anda perlu memikirkan untuk memenangi komitmen dari bawah ke atas departemen dan di seluruh organisasi. Semakin mudah software untuk dipelajari dan digunakan, semakin cepat Anda akan melihat return on investment yang berkelanjutan.

Langkah Tiga

Setelah Anda memiliki daftar masalah yang mengganggu dan ide yang baik tentang fitur yang dapat menyelesaikannya secara langsung, saatnya untuk menghubungi penyedia solusi CMMS. Yang baik biasanya mulai dengan mencoba mengetahui sebanyak mungkin tentang tantangan saat ini Anda. Kemudian mereka dapat mulai berbicara dengan Anda tentang menyelesaikannya, meninjau fitur spesifik yang paling sesuai untuk Anda. Dalam beberapa kasus, mereka mencakup yang sudah Anda ketahui. Tetapi seringkali mereka dapat menunjukkan fitur dan alur kerja yang belum pernah Anda pertimbangkan. Ingat, penyedia yang baik hidup dan bernapas CMMS software, menjadikannya sumber daya terbaik Anda untuk informasi, wawasan, dan saran. Mereka tahu apa yang berhasil dan cara membuatnya berhasil untuk Anda.