Mengembangkan Pemenuhan Mikro Regional untuk Mengaktifkan Strategi Merek
Pemenuhan mikro tidak diragukan lagi merupakan topik terpanas di tahun 2020 bagi banyak pengecer. Sebagian besar rantai grosir terkemuka telah terjun ke percontohan penuh, sementara pengecer pakaian, otomotif, dan khusus sedang mempertimbangkan kemungkinan. Namun pemenuhan mikro bukanlah konsep yang masuk akal untuk semua perusahaan dan wilayah, dan mereka yang mempertimbangkannya perlu mengembangkan strategi yang komprehensif (dan mungkin rumit) untuk mendapatkan keseimbangan yang tepat antara biaya dan manfaat.
Pemenuhan mikro bukanlah tipe gudang atau pusat distribusi tertentu, tetapi cara berpikir baru tentang node maju dalam konteks strategi merek, jaringan, dan real estat. Di permukaan, itu sangat menarik. Kemampuan pemenuhan yang dekat dengan pelanggan adalah kunci untuk memungkinkan pengiriman atau pengambilan pelanggan yang cepat dan murah. Karena pemimpin pasar seperti Amazon dan Walmart terus meningkatkan standar kecepatan dan kenyamanan dengan memanfaatkan peningkatan kemampuan pemenuhan dari toko, kesenjangan bagi mereka yang duduk di sela-sela semakin melebar. Konsep pemenuhan mikro telah ada selama bertahun-tahun, tetapi dengan urbanisasi dan kemacetan terkait yang meningkat, dan biaya untuk memungkinkan teknologi yang menurun, telah mencapai titik perubahan bagi banyak perusahaan.
Node pemenuhan mikro dapat mengambil berbagai bentuk, tetapi dua model utama muncul. Yang pertama adalah pusat pemenuhan regional (RFC), di mana node kecil yang didedikasikan untuk pemenuhan di seluruh area metro atau wilayah kecil mengisi truk yang mengantarkan langsung ke konsumen, atau ke toko untuk pengambilan pelanggan. Yang kedua adalah pusat pemenuhan mikro sejati (MFC) yang melekat pada toko, baik di ruang belakang yang diperluas atau diambil langsung dari rak toko. Setiap jenis dapat sepenuhnya manual atau sangat otomatis, dan ada banyak model jaringan hybrid juga. RFC biasanya lebih besar dan memiliki lebih banyak peluang untuk memanfaatkan skala untuk efisiensi dan pembenaran otomatisasi. Mereka adalah tempat yang baik untuk menyimpan SKU yang bergerak lambat yang tidak praktis untuk disimpan di banyak node dalam model MFC. MFC memiliki keuntungan lebih dekat dengan pelanggan, memanfaatkan inventaris toko, dan mendukung pengambilan pelanggan.
Menemukan solusi yang tepat untuk bisnis Anda dimulai dengan strategi merek yang secara hati-hati mempertimbangkan ketersediaan, kecepatan, pilihan, mode pengiriman, dan biaya pemenuhan, semuanya selaras dengan lanskap kompetitif Anda dan posisi merek yang diinginkan di dalamnya. Anda kemudian dapat mengembangkan strategi untuk jaringan distribusi, real estat, investasi, dan manajemen inventaris yang mendukung strategi merek.
Terakhir, finalisasi teknologi dan sistem yang dibutuhkan untuk mendukung strategi. Ingatlah bahwa pemenuhan mikro memerlukan pendekatan strategi mikro — faktor-faktor seperti biaya real estat, lalu lintas, biaya dan ketersediaan tenaga kerja, kepadatan toko, dan kepadatan penduduk semuanya berkontribusi pada penentuan apakah pemenuhan mikro masuk akal di wilayah tertentu . Ini mungkin memerlukan beberapa pengulangan di setiap area metro untuk menemukan keseimbangan yang tepat antara biaya dan kenyamanan.
Pemenuhan mikro adalah topik yang layak didengungkan yang harus diperhatikan oleh semua pengecer, dan dipertimbangkan dengan cermat. Tetapi seperti semua strategi distribusi, ini adalah alat di kotak peralatan profesional desain jaringan — bukan solusi "satu ukuran untuk semua" untuk diterapkan di seluruh papan. Pengecer yang cerdas harus terus mengevaluasi kembali dan menyeimbangkan merek dan strategi distribusi. Saat pemberdayaan strategi menentukan solusi pemenuhan mikro, mereka harus mengembangkan strategi regional yang menerapkan teknologi yang dapat dibenarkan untuk area tersebut.
Luke Nuber adalah seorang eksekutif akun di Fortna.
