Melawan Kompleksitas Pemenuhan E-Commerce
Karena semakin banyak perusahaan beralih ke e-commerce online, mereka merangkul strategi pemenuhan omnichannel. Pengambilan barang, pengiriman paket, dan pengiriman ke rumah, dikombinasikan dengan pilihan pengambilan di toko dan beberapa pesanan, meningkatkan volume pesanan kecil. Dan itu memberi tekanan pada ruang, pembangunan muatan, dan biaya transportasi, karena ketidakmampuan untuk menggabungkan inventaris ke dalam unit palet yang efisien, muatan truk penuh, dan pengiriman langsung dari pabrik.
Rantai pasokan berubah menjadi "jaringan pasokan", dan pemenuhan omnichannel meningkatkan kompleksitas. Sebagai tanggapan, perusahaan menerapkan "menara kontrol" untuk melengkapi jaringan pasokan perusahaan (ESN) mereka dengan konektivitas ke mitra dagang, memberikan visibilitas dan mengoptimalkan arus barang.
Namun, saat menara kontrol diimplementasikan, visibilitas ke jalur aliran mengungkapkan bahwa ESN hanyalah sebuah simpul dalam komunitas jaringan pasokan ekosistem yang lebih besar. Peserta termasuk pesaing, pemasok, dan ESN pelanggan.
Sama seperti setiap bandara memiliki menara kontrol untuk mengatur lalu lintas di wilayah udaranya, ESN memiliki menara kontrol untuk mengatur lalu lintas barang. Masalah yang muncul adalah bahwa meskipun menara kontrol ini memberikan visibilitas dan kontrol atas beban, mereka tidak memiliki visibilitas ke semua lalu lintas di ekosistem pasar tempat mereka beroperasi. Kompleksitas ESN tidak hanya dihasilkan dari jalur aliran dan barang perusahaan, tetapi juga aliran barang “tak terlihat” yang bersaing dari ESN pesaing, pemasok, dan pelanggan. Semua harus beradaptasi dengan perubahan permintaan, kendala sumber daya, serta pemanfaatan dan ketersediaan kapasitas.
Menara kontrol bandara individu menerima pesanan mereka dari sistem Kontrol Lalu Lintas Udara (ATC) — itu sendiri bukan menara kontrol, melainkan jaringan menara dengan visibilitas ke semua lalu lintas di ekosistem. Apa yang kami sebut platform perdagangan ekosistem (ECP; Gartner menyebutnya platform bisnis rantai pasokan multi-perusahaan) telah menghubungkan komunitas perdagangan dalam ekosistem pasar selama bertahun-tahun. Sebagian besar telah muncul dari manajemen transaksi EDI, pasar, dan inisiatif industri kolaboratif. Mereka memanfaatkan teknologi digital Bisnis 4.0 seperti komputasi awan, mobilitas, internet of things, kecerdasan buatan, dan kecerdasan bisnis untuk mengoptimalkan proses di seluruh ekosistem pasar.
Penyedia ECP sedang membangun apa yang kami sebut Perencanaan Sumber Daya Ekosistem atau ERP4.0, gelombang baru teknologi perencanaan operasi di lingkungan digital Bisnis 4.0. Penyedia ECP terkemuka sedang mengembangkan atau memperoleh aplikasi operasi. ERP4.0 suite akan memungkinkan ESN untuk terhubung ke ECP yang memungkinkan pengoptimalan dan sinkronisasi jalur aliran ekosistem, menurunkan biaya dan kompleksitas integrasi aliran barang multi-perusahaan dalam suatu ekosistem.
ERP4.0 membutuhkan netralitas dalam pengumpulan, konsolidasi dan federasi data, informasi, dan transaksi perdagangan. Ini menyiratkan penyebaran oleh ECP multi-perusahaan. ECP bergantung pada langganan berskala oleh komunitas perdagangan dengan minat yang sama. Bisnis 4.0 secara umum bergantung pada konektivitas. Kami berharap ECP diadopsi dan diterapkan dari waktu ke waktu, dengan cara yang mirip dengan evolusi dan konsolidasi pasar perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) saat ini.
Pada tahun 2020, jika Anda tidak mulai merasakan gangguan biaya dihasilkan dari pengiriman yang lebih kecil dan lebih sering, disertai dengan tantangan pengiriman jarak jauh, Anda akan melakukannya. Aplikasi baru seperti ERP4.0, menggunakan sumber data yang ada dan digitalisasi untuk mengoptimalkan sumber daya ekosistem dan aliran barang, diperlukan. Saatnya untuk mulai melihat melampaui “rantai” perusahaan, dan ke dalam janji yang ditawarkan oleh teknologi ekosistem seperti ERP4.0 dan ECP.
Rich Sherman adalah rekan senior di Tata Consultancy Services.
