Menyesuaikan Rantai Pasokan: Strategi Keberhasilan Logistik Pasca COVID-19
Tahun 2020 sangat mempengaruhi ekonomi. Seolah-olah dalam sekejap, dunia menjadi gelap, dengan ritel di antara industri yang paling terpengaruh oleh pandemi COVID-19. Menurut The Ascent, "sepenuhnya 58% pekerja ritel mengatakan bahwa mereka tidak dapat terus melakukan pekerjaan mereka seperti biasa, menghadapi jam kerja yang berkurang, penutupan toko mereka, atau pengkhianatan."
Dengan lokasi ritel fisik menutup pintu atau membatasi kapasitas, penjualan e-commerce naik, memberikan tekanan yang besar pada industri logistik dan rantai pasokan. Aktivitas e-commerce meningkat untuk mencakup segalanya dari pakaian dan elektronik hingga toiletries. Banyak pembeli mengharapkan pengiriman gratis besoknya, memaksa ritel untuk segera menanggapi permintaan.
Dengan harapan bahwa kehidupan akan kembali normal lebih cepat daripada kemudian, beberapa perubahan akan tetap ada, banyak terkait dengan pengiriman dan ketersediaan produk. Rantai pasokan yang efisien, ramping dan menguntungkan adalah tentang menjadi proaktif daripada reaktif, memaksa banyak bisnis untuk menyesuaikan kembali logistik mereka pada 2021 dan seterusnya.
Rantai pasokan harus dievaluasi untuk efisiensi. Perusahaan perlu mencari cara yang lebih sederhana dan hemat biaya untuk terus memenuhi harapan pelanggan di jangka panjang. Seperti yang dicatat dalam artikel Harvard Business Review, "Gejolak pasokan yang dimulai di China pada Februari dan gejolak permintaan yang diikuti saat ekonomi global ditutup telah mengungkapkan kerentanan dalam strategi produksi dan rantai pasokan perusahaan di hampir semua tempat."
Saat perusahaan logistik merefleksikan dan mulai merencanakan masa depan, ada banyak yang harus dipertimbangkan. Analisis menyeluruh terhadap rantai pasokan secara keseluruhan adalah krusial. Harga inspeksi ini sangat kecil dibandingkan dengan biaya kerusakan yang diciptakan oleh kerentanan yang tidak diperbaiki. Perencanaan risiko dan kontingensi semakin penting dari sebelumnya. Meskipun tidak ada yang dapat memprediksi pandemi, banyak alasan mengapa rantai pasokan menderita (termasuk kurangnya pasokan, kehilangan staf, dan bottleneck persediaan) sebenarnya mungkin dapat dihindari, atau setidaknya diminimalkan. Terakhir, sangat penting untuk mempertimbangkan cara Anda menempatkan persediaan untuk memungkinkan pelayanan pelanggan yang optimal, sambil mengurangi situasi di mana tingkat persediaan cadangan tidak tersedia. Jika ada permintaan, harus ada pasokan.
Banyak perusahaan menemukan bahwa penyedia logistik pihak ketiga (3PL) adalah opsi yang baik untuk bisnis yang ingin memperkuat kompetensi rantai pasokan dan pengiriman mereka. Perusahaan kecil mungkin tidak memiliki sumber daya atau keahlian untuk melakukan gudang, rantai pasokan, dan pengiriman secara efektif sendiri. Sementara itu, perusahaan besar yang tahu cara mengoutsourcing memahami nilai mitra rantai pasokan strategis yang terlibat dalam bisnis mereka. Selain itu, fokus pada kompetensi inti Anda sambil mengoutsourcing dan mendiversifikasi dapat membantu mengurangi risiko. Perusahaan yang mengoutsourcing sebagian atau semua logistiknya dapat istirahat tenang mengetahui bahwa ketika kondisi pasar berubah, mereka memiliki mitra yang tugasnya adalah memastikan produk dikirimkan tepat waktu dan dalam anggaran.
Pengiriman mil terakhir telah mengalami perubahan yang mungkin terbesar selama pandemi, dan kemungkinan besar akan berlanjut. Teknologi telah memungkinkan pelacakan produk hingga menit, dari gudang hingga pintu depan. Pengiriman tanpa kontak memungkinkan tidak ada gangguan bagi konsumen atau pengiriman, dan node terdesentralisasi memungkinkan waktu pengiriman terpendek yang mungkin, terlepas dari lokasi geografis. Namun, pengiriman mil terakhir, terutama layanan paket dan kurir, telah harus beradaptasi dengan stres yang luar biasa pada kapasitas dan kemampuan mereka untuk mempertahankan aliran barang ke konsumen.
Sementara pandemi telah menjadi tantangan bagi bisnis di seluruh dunia, itu telah mendorong ingat-ingat untuk tetap fleksibel dan dapat beradaptasi, dan untuk tetap tangguh di tengah krisis. Banyak perubahan ini pada rantai pasokan dan logistik sebenarnya akan terjadi dengan waktu; pandemi hanya mempercepatnya. Sementara pemasok melakukan semua yang wajar untuk memenuhi permintaan pelanggan selama waktu ini, hasil akhir seringkali lebih diutamakan dari pada efisiensi. Reaksi cepat ini menyelamatkan banyak bisnis dan menjaga e-commerce berjalan, namun untuk bertahan, proses sekarang perlu ditinjau kembali. Ini adalah saat untuk mulai merencanakan risiko di masa depan, dan menggeser fokus dari apa yang bekerja ke apa yang bisa bekerja lebih baik.
Mike Glodziak adalah presiden dan CEO di Legacy Supply Chain.
