Memilih Perangkat Lunak CMMS dalam 5 Langkah
5 Hal yang Perlu Dipertimbangkan Saat Memilih Solusi Perangkat Lunak CMMS
Jika Anda belum menggunakan sistem manajemen pemeliharaan terkomputerisasi (CMMS), kemungkinan Anda menggunakan sistem berbasis kertas atau spreadsheet. Kami di Hippo, selalu mendengar bahwa tidak ada cukup waktu dalam sehari untuk memasukkan data secara manual. Perusahaan mencari solusi sederhana untuk jejak kertas mereka. Apa pun alasan Anda beralih ke CMMS, itu membutuhkan investasi waktu dan uang. Di Hippo CMMS, kami memahami bahwa Anda ingin menemukan kecocokan terbaik untuk kebutuhan bisnis Anda dengan mudah.

Berikut adalah 5 petunjuk untuk mempermudah pencarian perangkat lunak manajemen pemeliharaan Anda:
1. Buat tim proyek CMMS
Tim ini harus mencakup setidaknya satu orang dari setiap departemen yang akan menggunakan sistem. Biasanya, tim proyek terdiri dari manajer pemeliharaan dan fasilitas, teknisi, insinyur pabrik, bersama dengan orang-orang dari akuntansi, pembelian, dan TI. Menggunakan pendekatan tim ini membantu Anda mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang kebutuhan perusahaan dari semua sudut yang memungkinkan dan membantu membuat keputusan ketika saatnya tiba untuk menarik pelatuk pada perangkat lunak dan meluncurkannya.
2. Catat kebutuhan bisnis Anda
Untuk memastikan bahwa program CMMS yang Anda pilih cocok untuk bisnis Anda, buat daftar fitur yang Anda cari. Ini praktik terbaik untuk memecah daftar fitur Anda menjadi must-have dan nice to have. Sangat penting untuk mengetahui di mana kebutuhan perangkat lunak pemeliharaan Anda, karena ini adalah langkah pertama dalam mencari tahu jenis perangkat lunak apa yang dibutuhkan bisnis Anda. Apakah Anda mencari sistem untuk melacak permintaan pemeliharaan, atau sesuatu yang lebih kuat yang menyimpan inventaris semua peralatan, aset, dan suku cadang Anda dan mengirimkan peringatan saat perintah kerja pemeliharaan preventif perlu dilakukan? Pastikan Anda tidak hanya melihat kebutuhan operasional Anda saat ini, tetapi pertimbangkan seperti apa kebutuhan Anda 5-10 tahun ke depan. Perangkat lunak yang terlalu besar adalah hal biasa tetapi harus dihindari jika memungkinkan.
3. Penelitian, Penelitian, Penelitian
Menurut Brafton.com, 94% bisnis menggunakan sumber online saat membuat keputusan pembelian. Ada banyak sumber online yang memberikan informasi dan ulasan bermanfaat tentang penyedia perangkat lunak pemeliharaan. Situs web seperti Saran Perangkat Lunak, direktori pembeli perangkat lunak terkemuka, mencantumkan lebih dari 50 produk perangkat lunak CMMS yang berbeda dengan ulasan pelanggan. Dapatkan pegangan yang kuat pada persyaratan perangkat lunak pemeliharaan bisnis Anda dan pilih lima persyaratan teratas yang Anda cari dari CMMS. Lihat panduan pembeli perangkat lunak, ulasan, dan situs web perusahaan. Memanfaatkan sumber daya online ini akan sangat meningkatkan peluang Anda untuk membuat keputusan yang tepat.
4. Buat daftar pendek
Setelah menjelajahi situs web vendor CMMS, ulasan pelanggan, dan direktori, buatlah daftar pendek dari 3 produk teratas. Sebagian besar vendor perangkat lunak pemeliharaan melakukan demo konferensi web langsung dan menawarkan uji coba gratis. Mengambil keuntungan dari sumber daya ini adalah suatu keharusan! Anda juga disarankan untuk membawa orang lain ke dalam demo dan mendapatkan pendapat mereka tentang uji coba. Teknisi pemeliharaan, manajer fasilitas, administrator kantor, dan personel TI semuanya dapat mempertimbangkannya. Memiliki lebih banyak orang yang terlibat dalam proses demo juga akan meningkatkan kemungkinan keterlibatan karyawan.
5. Tinjau dan selesaikan pilihan daftar pendek CMMS Anda
Buat kartu skor untuk setiap CMMS dan beri peringkat pada atribut seperti fungsionalitas, kemudahan penggunaan, biaya, keamanan, dukungan teknis, rekam jejak vendor, potensi pertumbuhan, dll.
- Potensi pertumbuhan – Apakah solusi ini cukup fleksibel untuk berkembang bersama perusahaan Anda? Bisakah Anda memutakhirkan sistem untuk memasukkan lebih banyak fitur jika perlu? CMMS adalah investasi besar, memutuskan mana yang akan dibeli adalah tugas yang memakan waktu. Anda tidak ingin mengulangi siklus pembelian setiap beberapa tahun jika kebutuhan Anda berubah.
- Fungsi – seberapa baik paket perangkat lunak pemeliharaan memenuhi kebutuhan fungsional Anda. Anda harus meninjau daftar "harus dimiliki" dan "bagus untuk dimiliki" dan melihat bagaimana perbedaan opsi perangkat lunak dibandingkan.
- Kemudahan penggunaan – Apakah solusinya mudah dipelajari dan digunakan? Apakah pengguna Anda akan mengadopsi perangkat lunak setelah diimplementasikan? Jika ada kurva belajar yang besar atau orang harus mengubah cara mereka bekerja, itu patut dikhawatirkan. Kedua faktor tersebut memainkan peran besar dalam seberapa baik pengguna akhir akan menerima sistem baru. Jika orang merasa sistem membuat pekerjaan mereka lebih sulit, mereka tidak akan mengadopsinya. Jangan biarkan semua uang dan upaya yang Anda lakukan untuk memilih CMMS sia-sia. Untuk menghindari masalah ini, temukan solusi CMMS yang ramah pengguna untuk semua pengguna, yang paham teknologi atau tidak.
- Rekam jejak vendor –Apakah mereka memenuhi syarat? Apakah mereka pernah bekerja di industri Anda sebelumnya? Apakah mereka sehat secara finansial? Pastikan untuk mendapatkan demo dan referensi klien. Mintalah pelanggan saat ini yang memiliki kebutuhan seperti Anda. Melakukan hal ini akan memberi Anda gambaran yang baik tentang bagaimana rasanya bekerja dengan vendor ini.
- Dukungan teknis – Dukungan teknis sangat penting. Cari tahu semua metode yang disediakan oleh vendor; obrolan langsung, email, telepon, konferensi web, video, dll. Jika mereka tidak bekerja sepanjang waktu, apakah jam mereka dekat dengan Anda? Apakah dukungan teknis mereka hanyalah daftar FAQ di halaman web ? Pastikan untuk mempertimbangkan dukungan vendor, kebijakan peningkatan versi, dan biaya terkait lainnya.
- Biaya – Pastikan sistem CMMS yang Anda gunakan sesuai dengan anggaran Anda. Cari tahu semua biaya perangkat lunak CMMS yang terlibat. Berbagai biaya berlaku untuk langganan atau lisensi, orientasi dan pengaturan pelatihan dan dukungan, dan peningkatan. Beberapa langganan tahunan sementara beberapa bulanan. Apakah ada sanksi untuk pembatalan? Cari tahu kebijakan mereka untuk kenaikan harga.
Memilih CMMS yang tepat untuk perusahaan Anda berarti mengerjakan pekerjaan rumah Anda. Ikuti saran ini, dan Anda akan menemukan bahwa penelitian Anda akan membuahkan hasil dalam jangka panjang.
Butuh lebih banyak saran penelitian CMMS? Hippo CMMS memiliki banyak sumber lain tentang masalah ini. Siapa pun yang meneliti perangkat lunak CMMS berhutang pada diri mereka sendiri untuk membaca Panduan CMMS kami. Ini penuh dengan saran yang berguna untuk memandu Anda melalui proses evaluasi. Di dalamnya, Anda akan mempelajari cara:
- Temukan CMMS terbaik untuk bisnis Anda
- Buat penilaian kebutuhan lengkap
- Ajukan pertanyaan yang tepat
- Dapatkan perpaduan terbaik antara harga, fungsionalitas, dan fitur
Referensi:https://www.brafton.com/news/94-percent-b2b-buyers-research-online-purchase-decisions/