Pertumbuhan e-commerce selama pandemi COVID-19 membuat pengembalian online berlipat ganda pada tahun 2020, menggarisbawahi pentingnya program manajemen pengembalian yang solid yang melayani pengecer dan pelanggan mereka. Konsumen AS mengembalikan sekitar $428 miliar pembelian ke pengecer pada tahun

Dalam satu tahun terakhir, konsumen yang mencoba membeli sepasang sepatu, produk untuk keperluan rumah tangga, atau perlengkapan sekolah mengalami masalah umum:Mereka tidak dapat menemukan apa yang mereka cari. Barang dagangan sering dipesan di awal, tanpa tanggal pengiriman yang terlihat. Gangguan

Antara meningkatnya kasus COVID-19 dan musim badai yang lebih buruk dari biasanya, saluran pipa alat pelindung diri (APD) lebih tegang daripada sebelumnya sejak puncak pandemi. Meskipun pemasok dan pelanggan telah belajar untuk berbagi inventaris dan berkomunikasi secara lebih proaktif, APD baru mas

Baik bagi perantara pengiriman maupun pengirim barang, tidak ada yang lebih penting bagi kesuksesan selain hubungan yang baik. Di masa-masa sulit ini, pialang berusaha untuk memenuhi kebutuhan klien yang berbeda berdasarkan akses unik mereka ke wawasan dan data industri. Sebagian besar informasi in

Minat terhadap perangkat lunak manajemen siklus hidup kontrak (CLM) melonjak setelah gangguan tahun lalu yang belum pernah terjadi sebelumnya, yang mengungkap betapa pentingnya akses real-time ke data kontrak harus secara efektif merespons risiko dan peluang yang muncul. Menurut survei Forrester ba

Dari masalah tenaga kerja dan keselamatan hingga pelanggaran sumber dan polusi yang tidak etis, pemantauan tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) yang tidak memadai, tata kelola lingkungan dan sosial (ESG), dan risiko keberlanjutan dalam rantai pasokan dapat menyebabkan masalah merek dan hukum bagi

Ketika rantai pasokan global menjadi semakin digital, perusahaan menghadapi risiko dari beberapa sumber tidak langsung. Sistem hanya sekuat tautan terlemahnya, dan peretas akan berburu dengan cermat untuk mengungkap komponen yang rentan. Eksploitasi ini datang dengan harga tinggi. Menurut Laporan B

Di tahun-tahun lainnya, ekspektasi penjualan yang kuat untuk musim belanja liburan mendatang akan menjadi pemenuhan mimpi bagi pengecer. Sebaliknya, itu menjadi semacam mimpi buruk. Konsumen jelas sangat ingin berbelanja. Pertanyaannya adalah:Apakah akan ada produk di rak untuk mereka beli? Dilema

Seiring dengan meningkatnya popularitas e-commerce, efisiensi dan kecepatan pengiriman produk juga meningkat. Pemesanan online menjadi lebih mudah dari sebelumnya, melampaui kenyamanan belanja tradisional di jalan raya. Bahkan bisnis kecil hingga menengah kini menganggap kecepatan pengiriman sebagai

Konsep barcode — alfabet yang terdiri dari batang tebal dan tipis — muncul pada 1950-an. Butuh seperempat abad lagi untuk mencetaknya pada kemasan produk dan dipindai. Saat ini, sulit membayangkan dunia tanpanya. Sejak digunakan secara luas, pemindaian kode batang telah menjadi alat standar dalam m

Kawasan Perdagangan Bebas Benua Afrika (AfCFTA) yang mulai berlaku pada Januari telah membuka peluang bagi perusahaan Afrika dan non-Afrika, dan dapat membantu mempercepat pertumbuhan setelah pandemi COVID-19, menurut laporan baru-baru ini. Dampak Covid di Afrika sangat luar biasa - dengan beberap

Selama berbulan-bulan, keadaan puncak permintaan yang hampir konstan telah membuat pengecer, produsen, dan distributor berjuang untuk beradaptasi dengan laju belanja konsumen yang baru. Karena varian Delta COVID-19 sekarang melonjak di seluruh dunia, perusahaan yang gagal bertindak cepat dan tegas

Rantai pasokan A.S. terjepit, dengan laporan industri yang menyatakan bahwa negara tersebut perlu menambahkan setidaknya 330 juta kaki persegi ruang gudang yang didedikasikan untuk e-commerce pada tahun 2025 untuk memenuhi tingkat permintaan saat ini. Ketika toko bata-dan-mortir tutup pada awal pan

Ada banyak orang yang berpendapat bahwa pandemi telah selamanya mengubah cara kita berbelanja. Sekalipun pernyataan itu agak prematur, kita dapat dengan aman mengatakan bahwa perilaku dan harapan pembelian konsumen telah berubah secara dramatis selama 18 bulan terakhir. Perubahan ini, didorong oleh

Ada kesalahpahaman umum seputar penggunaan teknologi dalam angkatan kerja:Banyak yang takut akan potensinya untuk mencuri pekerjaan dari orang-orang. Tetapi jika pandemi telah mengajarkan bisnis dan para pemimpin satu hal selama setahun terakhir, teknologi bukanlah penghalang atau musuh — itu adalah

Pandemi COVID-19 membuat transformasi layanan kesehatan selama satu dekade menjadi hanya beberapa bulan. Para pemimpin layanan kesehatan telah ditantang untuk memikirkan kembali setiap aspek bisnis, mulai dari bagaimana perawatan diberikan hingga perencanaan kebutuhan tenaga kerja di masa depan. Pa

Karena kekurangan chip komputer terus mengganggu bisnis di seluruh industri, perusahaan mulai menata ulang strategi logistik mereka, berpotensi menghilangkan rantai pasokan linier tradisional sama sekali. Produsen kendaraan sangat terpukul oleh kurangnya kapasitas semikonduktor, dengan General Moto

Tahukah Anda apa salah satu peningkatan produktivitas terbesar dalam 25 tahun terakhir untuk pengiriman dan logistik? Monitor komputer ganda. Ketika kami melakukan penguncian, banyak bisnis yang tertekan karena harus mengelola dokumen PDF, spreadsheet Excel, dan perangkat lunak pengiriman mereka di

Paparan pertama saya tentang pentingnya rantai pasokan datang dari Cabbage Patch Kids. Meskipun legenda mengatakan bahwa mereka lahir di sebuah gua di belakang air terjun ajaib di Pegunungan Appalachian, ada musim Natal yang sangat aneh pada tahun 1983, ketika anak-anak terjebak dalam perjalanan di

Dan sekarang, setelah satu setengah tahun penguncian, penutupan bisnis yang tak terhitung jumlahnya dan kekurangan parah barang-barang penting dan tidak penting, muncullah ekonomi balas dendam. Istilah ini mengacu pada lonjakan pembelian - lebih dekat ke mania, sungguh - oleh konsumen yang ingin ke